家里两个孩子需要奶粉，不过买一次4桶可以管一个月。 今天正好快吃完了，婆婆于是出门去买。也许大家疑问为啥我们自己不买？老公要上班白天，我在家看两娃儿。家里COLES就是走路2分钟，婆婆知道买哪种奶粉。
大概上午10点多的时候，婆婆买单，一个鬼婆给她结账，说她买了两次今天，而且还说，是在她手上买的！ 婆婆不懂英文，让一个中国员工给她翻译，说她只是上午8点多来过，并且让员工给鬼婆看发票，8点54分的发票，上面只写了一盒羊肉，没有奶粉。并且要鬼婆调监控，鬼婆不听，直接把婆婆的奶粉给缴了。
我听后，冲到COLES去找鬼婆理论，说可以调监控，婆婆只进来了一次，鬼婆直接对我说，“get out ! it is non of your business!"
我说我在录音，她直接叫保安来让我删了录音。因为不懂，不知道在通知了她的情况下可以KEEP录音，所以也就傻傻地删了：-（
Anyway, 这家COLES管理特别混乱。今天听婆婆说，奶粉是一人4桶地发。在10点到10点半之前，发奶粉的男人给同一个顾客2次奶粉！ ！ 而且，我就亲眼见过一个COLES的员工，跑到礼品店和老板谈，一上货就发消息告诉老板，谈提成什么的。
想求助万能的，怎么去投诉？！ 实在太气愤了！
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直接去网上订购，省时省力， 去colse干啥？
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直接formal complaint 给coles总部
还有Facebook 上的官方网页也可以直接投诉
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这就叫“城门失火，殃及池鱼”，或者是“兔死狐悲”、“唇亡齿寒”，就是说一部分代购扰乱了老百姓的正常生活，那么受到指责的是所有华人，其实对穆斯林的恐怖印象缘由与此大同小异。
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发facebook，打coles客服，必须投诉到底啊，太可恶了
https://www.facebook.com/coles
Coles Customer Care, Call 1800 061 562
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无辜的人被迫吞下别人种下的。。。
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鬼婆也有生理期的 要谅解
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总部投诉，太不讲道理了
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是不讲道理，我婆婆今天弄得都要哭了！我想问下媒体有投诉电话么？！ 他们自己管理混乱，同样一个人发2次总共8桶！！！而且当时没啥顾客，半小时不到就记不得面孔了？！ 就发2桶！
我后悔当时没有直接报警啊！或者发律师信有用？太气愤了！我去理论鬼婆直接叫保安，说我骚扰她
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晕啊，为什么不当面把事情弄明白啊？？？如果是我，一定要在那里把事情说明白再离开。。。你还删了录音，凭什么删啊？哪条法律赐予她权力让你删你删你就删啊？跟她说不通，直接找他们经理，当着她的面给coles打投诉电话啊。keep所有的证据和人证，她让你get out 你就get out了？ 为啥遇到事情，中国人都这么窝囊呢？我就想不明白了。。。
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当时应该找他们经理
现在可以投诉， 有它的名字吗
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都是代购惹的祸
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是那家呀？那么可恶
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消消气，其实不用和那个鬼婆纠结不清，直接找门店经理投诉，再打客服电话投诉。
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当时就要据理力争。现在黄瓜菜都凉了，再投诉只会给自己再惹一肚子气。算了吧
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上Facebook 上投诉最快了，没准还能上新闻。
估计Coles 最近比Facebook 闹的有点反应过激了
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歧视
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有她的名字
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千言万语 安慰婆婆先
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是啊，我也后悔啊，67岁的人在那都急得要哭了，语言不通，不过通了也没办法。旁边一个中国员工帮她去和鬼婆解释也没用
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真过分
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过分
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支持楼主，如果有精力就投诉到底吧，有时候不能姑息。
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投诉，明显欺负中国人!!!
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投诉啊，让他们调监控证明你婆婆买了两次奶粉，证明不了就让鬼婆当面给你婆婆道歉
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