在eBay买了个东西,收到货后发现有个部件不好用,发信息给卖家,卖家回复说要问技术部门过几天才能回复我。我不想等了,请问可以直接申请退货吗?运费是不是也应该卖家承担?该如何操作。
评论
可以直接退货。运费若卖家在listing里没有特别注明可以协商解决。
评论
谢谢楼上。敢问我通过PayPal付的款,是卖家先把钱退我还是我先寄回去?东西挺大估计运费不便宜,应该怎么要?这明显是质量问题引起的退货。
评论
先跟卖家商量退货,不行再在PayPal 上Open a case. 先收退款再寄货。
评论
直接退货肯定是不可能的,流程总是要走的。
前几个月在网上买了比较大的罐子,阀门漏水,拍照片发给卖家后,卖家拖了三天发邮件同意退货,他们承担运费,给我发了AU POST的免付邮费的贴纸,结果打印后去邮局,不能识别;投诉EBAY, 重发贴纸,仍然不能识别,再次投诉,再发贴纸给我,结果邮局还是不能识别。又投诉EBAY,EBAY还要求我给出邮局不能识别的证明,被我骂了回去,自己在澳洲邮政的网站上算了一下,那个罐子自己邮寄需要56元,物品总价才49元... EBAY 最后才把钱退回了。 折腾了一周,后来又专门发EMAIL去投诉这个卖家了,欺骗顾客。
这个流程供你参考,凭心说,你现在就要退,对卖家是不公平的,你把证据拍照片发给卖家,EBAY 也能看到的,按照流程来吧。
评论
EBAY里买东西,PAYPAL是不直接处理的,要求去EBAY OPEN CASE.
评论
刚刚退的货,是open a PayPal Buyer Protection case.
评论
我不知道你怎么退的,我三月份在EBAY买的这个东西在PAYPAL里OPEN CASE时,系统就直接告诉我联系EBAY了,你确认你是在EBAY买的吗?还是PAYPAL里流程改了?
评论
是啊eBay买的Paypal付款,当然如果卖家一开始就同意退货、或者在eBay要求下退,都不需要走到我这一步。我的东西是卖家没合理包装断成两截,又不肯退全款一定要打折卖我,好好笑。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
- 据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产?
- 据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联