澳洲好多的amex small rebate抱怨,我从小商家的角度解释

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很多抱怨small business不让用amex,我从商家的角度顺便写几句讲讲这个逻辑概念

小商家接店/开店申请刷卡机的时候,银行会在申请表最后一页附上amex申请,如果你全部添了交回银行,收到的刷卡机就可以刷amex。实际情况就是很多商家当年是新手压根不知道amex申请其实是单独的,可以不填,即使填了也可以随时打给银行要求取消amex刷卡(我当年就是)。 当然也不排除其他各种原因没有取消。

再则,不存在 小商家报名参加了shop small却不诚信的这个概念,因为这个活动根本不需要小商家报名。所有开通了刷amex的小商家自动包含在amex的small shop地图里,无论小商家主观上是愿意参加还是不愿意参加。 因为这个rebate也并不是由小商家掏钱的,所有的rebate都是amex自掏腰包。 而amex默认开通了amex刷卡的商家都是愿意让客人刷amex的。
amex对商家也没有任何约束力,开通了amex只代表商家有刷amex的能力,并不代表商家就必须要让客人刷amex

所以最好的办法还是小商家自己打给银行去取消amex刷卡,并不会影响整个刷卡合同,其他部分仍然是照旧执行的。方便自己也方便了想拿rebate的人。或者说amex做事情地道一点,这种活动征求一下小商家的意愿,愿意的参加的小商家加入地图,不愿意的就不加入地图

最后我吐槽一下amex,拿我自己为例子,amex默认刷卡费率2.98%, master和visa是0.6%,  也就是说amex啥都不用干,拿走3%的销售额,换成大家,大家愿意吗? (当然wws,coles多少费率我不知道,但是既然costco取消了amex刷卡,就知道也不会太低)
后来我取消了amex,结果过了两周,amex寄信来说,blablabla,我们review了你的business,愿意降到1.98%,你干嘛?对不起,我不干 (想保留amex又想降低费率的同学们可以去试试,百试不爽,我两个business都收到了一模一样的信)

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奇怪Amex 自掏腰包,小商家为什么不收?觉得手续费高,可以加收手续费呀。

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能理解。
不过对于你说的取消了Amex。。。多一个收款渠道不是更好吗,就算它收2.98%,能多渠道扩大营业额不是更好吗,万一某某身上只有一张Amex,现金不够,那交易不是做不成了,譬如这次活动中就会损失一些营业额吧。Amex应该不收月费吧,那就无所谓了,反正只有你先赚,Amex才能拿个零头。。。以后再加个银联支付宝之类,多多益善?不懂




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如果是很小的business,老板自己收银并且老板关注这些信息,这么做是可行的。

问题是很多smallbusiness并不小,为了一个临时的活动,改变internal policy,知会所有的员工,还要涉及surcharge的计算,收取方式等等,会造成很大的行政成本。再说这些为了rebate来的客人绝大部分也并不是优质客源,活动结束也就散了

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我做了这么多年生意,说实话,从来没遇到过只带一张amex的客人。
我想所有的商家都自己做过利益权衡的。
一般来说毛利高的店比如餐馆,很多都是愿意收amex的,因为他们的毛利率在60~70%
而普通的零售行业比如便利店药店news啥的一般都不愿意收的。毛利在20~30%

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这些为了rebate来的客人绝大部分也并不是优质客源
这个是亮点,确实这类活动一结束,人早已去得无了无踪影
对于做生意的来说,能抓住优质客源方是高手啊。。。




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明白了,毛利率差异太大。




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让这些宣传那个卡的人弄的鸡犬不宁,逼的大神出来解释了,还上网比比,投诉什么的,管开店的什么事?什么维权,10块钱credit,真服了。澳洲绝大部分的店里的刷卡机是不支持刷express卡的!

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讲的真清楚,懂了

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事实是很多small shop里面的东西实在不怎样,但价格又高一倍不至。就举例这次里面的很多药房,我平时都没进去看,这次进去看看,那些东西一样的品牌,价钱贵一倍不止,就算送10刀还是比chemist wearhouse贵。只能说商家眼里的优质客源其实是羊沽。买家和卖家就像房东和房客一样,永远是对立的2面。

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其实是amex不好,应该有这种活动前先搞清楚哪些商家是有参加的,如果不给刷amex卡的那就不要包括进去。

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太黑,以前是拿商家的钱摆阔搞活动让持卡人感觉尊贵高大上,现在是扩大持卡人群来获得对大商家的话语权来分利给持卡人,商家半年不刷就主动发信降rate到1.8了。
Lz说得好,再怎么样也不是没你不行的付款方式。

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科普的好!

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很多店都不刷AMEX,完全可以理解。 人家冲值opal卡还要付2.8%手续费哭死

不要为了10块钱特意去哪家店,希望越大失望越大,花了很大的精力万一人家不刷肯定特别生气。

能刷信用卡的就是好店,cash only 的最恶心

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我的店寫出來amex收4% surcharge
visa master 不收
客人都去刷 amex

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可以每刷一次收5块钱手续费,和顾客共享利益。就指着这几天挣钱

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amex收你的surcharge,你写个notice给客人,告知额外加surcharge就行了啊
很多人有surcharge而愿意刷amex

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不想收amex就取消掉,明白写着不收amex了,又不愿意是不是?先把客人拉进来再说的心态是不是?

何必绕那么大一圈

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amex在澳洲裁员不少

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不懂,就算毛利在20~30%, AMEX扣掉3%, 那不是还有20~30%的97%毛利吗,再收个surcharge,也差不多啊


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Amex免费在帮你扩大客户源,开店本来进门就是客,自己选择了收amex现在用的客人多了就开始叽叽歪歪,就是一个贪字在作怪。另外你怎么知道现在来的客户以后不会变成优质客源?

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amex自己掏腰包帮你找客源,为什么骂amex?有没有道理?
好多小店,我之前从来没去过,也根本不知道那里有个小店卖什么什么东西。通过shop small去了一些从没去过的小店。
在澳洲这个地广人稀的地方,有人知道你的店在哪里,就是商机就是收入。
唉。真没办法。

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刷amex有surcharge属于常识了,没人觉得刷amex被收surcharge是店主不地道(只要别太狠了),不知道LZ你抱怨的是啥
amex的活动有没有让店主掏腰包,这也能被吐槽?

现在的人都是怎么了...

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那现在这些不收手续费的店充opal卡不是亏了?

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营业额的3%,不是毛利的3%

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看来我四楼最后一句戳中了不少人的spot,哈哈
我只是帮某些高喊要去amex投诉小商家云云的人理清一下逻辑概念。就当学习一点刷卡相关的简单的澳洲金融知识吧


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