澳洲在Harvey Norman买的家具 出现问题竟然不给保修

在澳大利亚生活百科





七月份趁打折季 在Harvey Norman买了整套卧室家具,打完折大概8000块。为了赶时髦 当时买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知 用了才两个月 就在上周 Tallboy的表面玻璃竟然破了 大半夜的 咔咔咔三声 真的是吓死人的节奏 我还以为是做梦呢 第二天起床 老公问我 怎么Tallboy碎了 我才反应过来 原来不是做梦啊
隔了一天跟HM售后联系 售后说要跟厂家联系 。OK 又等了两天 售后竟然跟我说 镜面碎了不能保修 不再保修范围内! 我就纳闷了 镜面家具 镜面不在保修范围 哪哪部分在保修范围?
我现在该怎么办?直接找Fair Trading吗?听说澳洲有三个月的强制性保修。顺便也给大家提个醒儿 以后在HM买东西要留个心眼儿

评论


七月份趁打折季 在Harvey Norman买了整套卧室家具,打完折大概8000块。为了赶时髦 当时买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知 用了才两个月 就在上周 Tallboy的表面玻璃竟然破了 大半夜的 咔咔咔三声 真的是吓死人的节奏 我还以为是做梦呢 第二天起床 老公问我 怎么Tallboy碎了 我才反应过来 原来不是做梦啊
隔了一天跟HM售后联系 售后说要跟厂家联系 。OK 又等了两天 售后竟然跟我说 镜面碎了不能保修 不再保修范围内! 我就纳闷了 镜面家具 镜面不在保修范围 哪哪部分在保修范围?
我现在该怎么办?直接找Fair Trading吗?听说澳洲有三个月的强制性保修。顺便也给大家提个醒儿 以后在HM买东西要留个心眼儿

评论
玻璃开裂真的很难说清楚是否是质量问题。倒是木头的家具,如果开裂可以据理力争一下

评论
关键你能证明不是人为损坏吗?

评论
多亏老丈人被玻璃茶几碎片刺破了手,老婆才放弃买玻璃家具,否则得买回一屋子玻璃。

评论
自己裂了是会有的。你在他们网站上complaint也行,去专卖网站complaint也行。会有人联系你的。就像淘宝差评一样

评论
这个还真有点难搞

评论
条款很多的,也就撸主相信所谓的保修,呵呵

评论
一般说的保修都是结构性的,比如柜子塌了肯定管,问题你很难证明是你弄坏的还是自己坏的,不过还是可以去商量一下,一般他们有多的就换给你了。

评论
不要放弃 如果本身镜子有问题 或者是家具设计缺陷导致的 不管是否在保修期都必须给予处理 找消费者协会反映 在HN脸书上给他们留言注意不要有过激或威胁性语言 陈述事实就好

评论
澳洲不是有强制的消费者保护法吗?真的太夸张了

评论

我睡觉总不能拍个录像啊

评论

好的 谢谢亲

评论

好的 谢谢亲 我去试试

评论
拭目以待

评论
晕 我家新换的卧房家具也是玻璃面

评论
只要楼主能证明玻璃是自己破掉的,而不是人为的, 那么fair trading才会帮你,不然很难咯。以后还是都买木头的吧。

评论
玻璃肯定不保 就像你买车 有问题保修 玻璃碎了 没人会管。说真的 玻璃家具多浪费啊 等你有娃又得全换掉

评论
玻璃家具好难擦干净的感觉。

评论
飘过

评论

我已经俩娃了 当时真的是鬼迷心窍 咋想的嘛

评论


要是木头的桌面开裂,不用据理力争,我们在那买的餐桌和椅子,用了不到5年,桌面裂了一道,大概50厘米。联系客服,发了照片和发票,过了几天,他们上门给换了一个全新的桌子,一句话都没费。当时还觉得HN挺厚道呢。  

可楼主的这个也太冤了点。。。能不能拍好照片拿过去给他们看看,然后再商量商量呢?

评论
HN很厚道

评论

我拍了照片发给他们了 没啥用 我现在在等Manager跟我联系

评论
玻璃比较说不清楚

评论
坐等结果。

评论

这还真的是很难证明 我不可能把卧室装上摄像头 但毕竟我才刚买 为啥不保修呢
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

生活百科

生活百科

为了拯救经济,我认为每周只工作四天。

澳大利亚我觉得人工智能时代,不需要那么多不如机器聪明的平庸之人去工作,尤其是一些小白领。 所以,现代人越工作,经济就越差,因为工作并不能促进消费,只能是无用功或者生产出很多 ...

生活百科

浮动地板及其对地毯的影响?

澳大利亚O.P. 所以我要租一个有地毯的地方,地毯相当旧,我猜至少有 10 年了,但我最近住的地方有浮动地板,我发现它们非常适合吸尘和清洁。 正在考虑买一些铺在现有地毯上。 我记得很多个 ...

生活百科

保温棚/车间

澳大利亚O.P. 我刚刚购买了一间车间,现在面临着对其进行隔热的任务。 我做了一些研究,正在考虑这一点。 对于墙壁。腰带(我想就是这个词)是 65 毫米,所以选择使用 40 毫米箔板。箔板在 ...

生活百科

不挖围栏

澳大利亚O.P. 由于我们蹒跚学步的孙子,我们需要在后院放置一些栅栏(从我们的花园到露台有一个小落差(60厘米),还有砖砌台阶。我们已经跌倒过一次了... 我们正在考虑建立一个相当临时的 ...

生活百科

楼上卫生间漏水

澳大利亚O.P. 大家好, 在对相对较新的联排别墅(4 年历史)提出一些建议后,出现了水从楼上淋浴进入地毯和墙壁的问题。 它似乎在瓷砖下移动,从门口泄漏到地毯上,损坏了门框、石膏等。 ...

生活百科

Powerpal 优惠:将燃气热交换为逆循环?

澳大利亚O.P. 大家好, 我通过 Powerpal 应用程序遇到了一项交易,该应用程序提供用多头逆循环装置取代燃气管道加热装置,可节省相当可观的费用(最多可节省 9000 美元) 12k 系统)。在过去 ...

生活百科

带 IOS 通知的信箱邮件传感器

澳大利亚O.P. 嘿伙计们, 只是想知道是否有人有任何使用现成或 DIY 传感器的经验,这些传感器可以放入我的信箱中,当邮件放入投递口时,它会向我的 iPhone 发送通知? 我认为连接到我的 WiFi ...

生活百科

系统监控/网络中的 Fronius Symo 循环

澳大利亚O.P. 我正在使用此 Fronius 运行自动 H/W 切换系统,但无法访问数据管理器/设置来更改何时通过该 12V 信号打开 SSR 继电器。元素是2400W,这是设置之一,但无法访问。 以前很简单,打开F ...

生活百科

HWS 泄压装置应泄漏多少水?

澳大利亚O.P. 按照标题 - 新系统。 400L Rinnai。 每天超过2L。 这是正常量吗? 评论 这些人说这要看情况,但向上到 12 升。 Rheem 说: 在每个加热期间,阀门可以通过排水管排出一定量的水。此数量 ...

生活百科

恩吉的恶作剧

澳大利亚O.P. 大家好, 自从从 Simply Energy 过渡到 Engie 以来,我发现我的用电量数据发生了一些奇怪的情况,我想知道是否有人经历过类似的情况。 我首先注意到,当我切换到 Engie Portal 时,它明 ...

生活百科

蓝色优先

澳大利亚O.P. 大家好.. 我刚刚浏览了 energy made easy 网站,发现了一个新的 SA 提供商。费率相当不错,但如果您有太阳能,绝对不是您会选择的提供商。 考虑到目前可用的情况,费率似乎相当不错 ...

生活百科

提高挡风板房屋的热性能

澳大利亚O.P. 我正在寻求改善我家的热性能。 这是一座旧的挡风板房屋。天花板采用吹气产品完全隔热,看起来性能非常好。 夏季散热效果相当好,但冬季性能明显较差。 易于做到: - 地板下隔 ...

生活百科

太阳能逆变器有Wifi但不能上网?

澳大利亚O.P. 寻找最终带有电池的中小型太阳能系统。我想要的只是简单的家庭自动化,通过逆变器输入有关可用功率的信息。我不希望逆变器将数据发送到外部服务器,然后强迫我下载应用程序 ...

生活百科

SPT黑骑士

澳大利亚O.P. 我在维多利亚,想用电动热泵系统替换旧的燃气热水系统。 2人家庭,最多可同时入住4人,设有3间浴室。我没有资格获得维多利亚州政府的退税,只有联邦的退税。我刚刚得到报价 ...

生活百科

电源不工作,没有热水

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,寻找一些周末帮助,因为我们目前没有热水。 我们安装了一个集电继电器,用于与电热水一起使用。 今天早上,我试图通过关闭热水断路器然后再次打开( ...

生活百科

Apricus太阳能热水

澳大利亚O.P. 该系统最初安装时没有热阱,并且运行良好多年。 现在,晚上水会被虹吸到屋顶并冷却水箱中的热水。 当地的太阳能热水管道工安装了热阱和新的止回阀,但无法弄清楚为什么在最 ...

生活百科

GenZ 48Vdc 2RU 3Kwh LFP 电池

澳大利亚O.P. 有人安装了这些机架式电池吗?它们有什么用吗,因为我已向我推荐这些电池来更换目前已达到使用寿命的现有凝胶装置。 评论 嗨,Freeby,我的架子上有 4 个这样的东西。我认为它 ...