请问大家遇到这样的情况过没有? Myki卡上有小面值的my money,周末周六在线top up了33天的my pass.但是今天早上公共汽车touch on& off直接扣了my money而balance变成了负值,而没有激活My pass,只好到了火车站top up了零钱,再次touch on才激活了my pass.
昨晚在网上没有查到mypass top up的记录,说是后台已经显示了33天my pass倒账。今天用不会有问题,但是还是出现了汽车上直接扣my money并没有直接激活my pass的情况。今后要如何避免呢?谢谢!
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我也遇见过这种事,只不过我当时myki money 上有足够的余额可以扣。打电话去问了,他们说因为是周末在网上充的钱(我用信用卡),所以没有即时到帐。如果是在火车站售票点冲钱的话就当时到帐
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谢谢。网上充值是有个24小时的说法,我是周六中午充值的,周日晚上在网上没查到充值记录,还打电话问了,myki的人说看到我充值得记录了,周一早上用应该没问题的。结果还是出问题了。。
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我也遇到过这样的情况,车站的人说在线top up要48小时才工作。
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后来打电话给Myki了,把多扣的2.48要回来了。
了解到在火车站或Myki machine这类有线controller上top up的时候是实时倒账的,但是如果是网上充值,tram或是bus上的无线controller是会有时延滞后的,就导致了top up的my pass还没到账,直接从my money里面扣款的情况。
问了工作人员说是在卡内my pass还没用完的时候top up,这样保证my pass在下次touch on/off的时候就已经到帐。
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