年前我同学叫帮忙寄奶粉，当时勉为其难答应了。因为我一分钱不赚她的，所以我只管寄，后续的我都不理。结果今年过完年她说最后一箱三罐还没收到，查记录是到国内EMS后丢了，EMS跟她说可以赔200人民币。她就问我有没更好办法。
我就给澳邮发邮件查询，来回的沟通依次是：需要跟国内EMS先沟通、确认丢失、让我进入理赔程序（选择退款或者他们重寄）。我实在是不想再搅和这个麻烦事，我就直接回复让澳邮重寄奶粉给我同学。然后就是收到奶粉
！！！！皆大欢喜！！！！
理赔过程前后一个月左右，中间我只被要求提供运单的照片给澳邮。另外，寄奶粉时我并没有买保险。真是意想不到的顺利。
这只是我的个人经历，给朋友们参考。
评论
very good
评论
very good
评论
lucky
评论
真是皆大欢喜了
评论
还有这样好事，没买保险不是只赔20吗？
评论
哇 那这个真好
一般说没有保险只赔偿运费
评论
Auspost？ 它们直接买一样品牌段位的奶粉寄的？这么人性化！
评论
是的。正好我寄的是最便宜的爱他美三段。
评论
是auexpress，华人的快递
评论
不怕给寄的假货？
评论
以前遇到过这事，邮件发出3个多月还没收到，打电话咨询总是没人接，惹急了直接去澳邮办公室理论，当场给补发了一模一样的奶粉
评论
没想过假货的事。因为当时我已经没有保留运单了。澳邮虽说可以去代理点退奶粉钱跟运费，可我没单又怕扯皮，直接让他们寄得了。
评论
very good
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联