澳洲在上次9折减价中买了WWS和BIG W GIFT CARD的小心了,

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我花了500刀买的WWS WISH GIFT卡,我有所有的购买凭证。但现在一个月过去了,这张卡依然无法使用,这件纠纷也还没有解决。

在这里我写个帖子,跟各位讲述一下我这次糟糕的WWS购物经历,也提醒所有的GIFT CARD HOLDER们, 小心仔细的重新检查你们的卡和小票!


大概一个月前看到上BIG W GIFT CARD 9折的消息,我兴冲冲的去BIG W 买了1张500价值的卡,并按照当时帖子楼主的经验,去WWS把这张BIG W 卡换成了WISH GIFT CARD。

过了几天,当我要用这张GIFT CARD加油的时候,怎么试刷卡都不成功。于是我拿着这张卡,去了家附近的一家WWS,让他们帮我查询一下这张卡有什么问题,他们告诉我的结果是,这张卡并未被激活! 当时我并没有意识到后来问题会发展的多复杂。我以为只是购卡的时候WWS工作人员忘了划卡,或者划卡不成功那么简单的问题,但后来事实证明问题要严重的多。

家附近的WWS建议我去找当时购卡的WWS,因为只有他们才能在系统上确认我购买的凭证。于是我驱车30多公里,去往了我购卡的那家WWS,他们的工作人员查询了我提供的小票和GIFT CARD之后,他们告诉我不能帮我解决问题,因为我小票上购买的卡号和我手里提供的卡的卡号不一致! 也就是说他们觉得卖给我的是卡A,我却拿着一张未激活的卡B。

当时我真的比较着急了,难道我的500刀就回不来了?我怎么才能证明当时WWS工作人员给我的就是卡B? 经过一夜翻来覆去的思考,我第二天请了半天假又去了我购卡的WWS, 他们的manager是个印度裔的中年女子(此人非常不负责,给我们带来很大麻烦),我当时把事情的经过告诉她,并对她说我认为这很有可能是我购买的这张卡磁条有问题,卡上写的是卡号B,磁条显示卡号A,并请她调查一下。 她当时满口答应,说如果是磁条问题她很快就能帮我解决,她拿走了我的卡,说她要联系他们GIFT CARD TEAM才能确认问题。

经过了整整一个星期的等待,中间打了无数个电话给她询问进度,终于等到了她的调查结果。结果是令人失望的,我们购物小票上显示的卡A,已经在3天之前,在塔省一家WWS消费了近500刀(我人在维省)。 因为余额不足,她不能把卡A的500刀换到我手上的卡B里,于是她什么都不能做,她让我直接去找他们的GIFT CARD TEAM.

如果这个卡本身没有问题,但我们手里的卡和小票上的卡号不符,这非常有可能是一起GIFT CARD 诈骗。但我的卡是在什么时候被掉包了? 没有头绪。非常失落的回家,打开电脑我在WWS GIFT CARD 的网站上lodge 了一个 complain,把信息都提供给他们的又一个星期以后,他们来邮件通知说已在我持有的卡B里充值了500刀。 非常爽快,没有争论也没有要求提供更多的证据。 当我以为这一切都结束了,我终于可以开始用这张卡消费的时候……我的GIFT CARD再一次decline, 在decline的小票中显示我刷的是已经没有余额的卡A……真相大白,我的GIFT CARD印的卡号和密码,跟磁条上的信息不一致。当时购卡那家WWS的印度裔manager只因为系统显示卡已经被使用,就打发我去找别的部门,她拿走我的卡以后根本没有亲自试验过使用这张卡,我告诉她我怀疑磁条有问题之后她也没有任何行动来证实,难以相信如此不负责的一个人在WWS做一个资深的manager十几年之久,WWS的客户服务素质也是可见一斑。


现在我的这张磁条有问题的卡又被另一家WWS收了过去,说是会调查这个问题,现在依然没有得到一个回复……

太长懒得看的人可以看总结:

1. WWS WISH GIFT CARD有一批错误卡,卡面上印的卡号密码与磁条不符,于是怎么刷也刷不出来
2.如果购买的时候没有当场发现这个错误,过几天再和WWS理论就非常难,因为小票上显示的卡号与你持有的卡号不符,你没办法证明他们给了你错误的卡
3. 任何consumer fair或者警察局都不能帮你解决问题,因为GIFT CARD几乎没有相关法律来约束销售的商家
4. 不要以为你手上的是BIG W GIFT CARD就没有问题,因为在WWS系统里这两种卡其实除了印的花纹不一样,其他都是一样的,BIG W也可能有一批错误卡


经过这次经验教训,我以后对购买GIFT CARD一定会非常小心和谨慎。 而对于WWS的客户服务也已经是失望透顶,希望大家透过我这次的教训,对以后跟WWS打交道或者购买他任何的优惠品之前都仔细考虑可能的后果。

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太长了lz,大体就是赶紧拿着gc去超市买点东西看看能不能刷对吗

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安慰一下

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如果买了之后没有动过里面的一分钱,也没有跟小票核对过卡号一致的
我建议大家都去买一个香蕉或者买块糖试验一下究竟能不能用

因为我们试的时候,我们还保存着购买的小票,所以还有人帮我们试图解决问题
但如果你发现不能用的时候找不到小票了,那就真的投诉无门了

我在这个1个月内,咨询了警察局,consumer fair,Australian Competition and Consumer Commission( ACCC), 他们都告诉我,这只能靠商家的良心来解决。因为GIFT CARD没有任何相关的约束条例可以让他们退款,或退货。

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钱在自己手上还是安心一点

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这种事几率太小了 碰到只能说自己倒霉。毕竟你平时花正价也有可能遇到。和打折无关。不要混淆视听

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的确要小心,我也差点丢失五佰。买了后在网站上查询到正确金额,应该就没问题了吧。

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安慰一下,分分沒了明天後補

這跟上次那位發貼的情況差不多。。。後來好像也是沒消息了

弄的我現在買完gift card出來後,每次都站在門口把小票上的4位號和gift card號對一下才敢回家

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确实倒霉,但是这种错卡有一张就一定有第二张,不可能是单独出现的。 这次打折有很多亲都买了不少量的卡,有一些还屯了几张甚至十几张未使用的,我分享我的这个经验也是希望大家在以后的购物过程中能所有警觉

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之前也有位TX发帖说过相同的问题, 难过是店员之间流行的把戏?

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之前还有一个网友也有这种情况呢。楼主可以联系他一下,看看最后怎么个结果。毕竟500刀呢。

还有bigw的卡直接可以在wws用的,为啥还要换呢

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安慰一下楼主。花出去的精力以及整天缠绕的烦心失落已经远远超过了这500刀的钱值。。。以后还是别堆积这种gift card,即使要省几个小钱也得非常小心。。。还是现金为王吧。



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还是拿钱买东西安全

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看了以后更不敢买这种Gift Card

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现金为王

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第一次听说这种事情,经常买egiftcard,也挺好用

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terrible

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我把票都扔了,柜子里还有卡,好郁闷的感觉

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don't buy wws gift card

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不行啊,我买来就是加油用的
肯定要刷条

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还是现金在手才是硬道理啊 .为了省这么一点钱真的不值得啊

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真倒霉

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运气不好,下次千万不要买了,花了太多精力了

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我没看懂问题是怎么产生的。问下楼主买/换gift card的时候在自动付款机上操作的吗?有工作人员给你打明确写$500的小票吗?

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不可能是磁条和印刷不符,因为即使不符,你用的时候也不会有问题,因为机器是看不到印刷的卡号的。

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之前也有位tx出问题了。
也是big w卡换500刀wish卡的这个过程中。
不知道是不是那位tx就不了了之,还是有什么后续进展。


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我经历过myer一次空卡。从来没用过,却说是张空卡,而且投诉无果。。。

之后我就再也不买任何GC了,在便宜也不跟风。。。
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