有人知道Coles有这个policy吗？我买的30块的sim卡不能开通，Coles不给退，说这是他们的policy，
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我知道recharge 是不可以退的。收据上有写的。因为无法确定用过了还是没有。如果是change of mind 基本没希望。 但是无法开通,属于产品质量问题,先和电话公司沟通,然候到店里找store manager 沟通。基本都会给你退掉或换一个。没人原意为30块钱浪费时间。至少coles的policy 是 keep the customer happy
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我的事属于faulty卡，卡号根本没法开通。Coles就是坚决不退，说他们的policy就是不能退的。要我去找optus
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你找optus试试了
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optus让我去找超市退钱，皮球踢来踢去。我已经打了coles的客服电话投诉了，还没给我回应。
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