去年底下的订单 网购的 今天刚刚收到货 核对了一下箱子里的东西和发票 ，少了一瓶月见草 我发票上是2瓶的 现在只收到一瓶。 然后网上找有没有complaint的地方，没有.打客服电话 打不通。只能以试一试的心态发个email过去。难道就这么等着 等到我放弃为止。
请问大家有谁有这方面经验的，可以指教一下么
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發email沒用的,我發了2封都沒甩我, 只能打去客服
...客服打的通啊, 我剛剛才又打去一次
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是1300367283么
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email 一般2天会回复的
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是的，然後選5，通常等幾分鐘就有人接
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他们送货特别慢
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用手机座机都试过 就是没打通 过会再打吧
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终于打通电话了 等了好久 电话那头问了我的情况后说等一下 等到她回来后跟我说 你有email过来么 我说有 她问什么时候 我说中午吧 她说我们现在每天有上千个email来不及回 等2天会回你的 然后呢 我问 她说你等email吧 好吧 这电话也是白打了
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。。。不要抱那麼大的期望，我第一通電話打過去說會幫我sort it out然後就沒了下文了（客服是一個asian 女的，態度很隨便）
今天再去催，接的是一個local，我跟她說我11月的2張單子都有沒收到的refund，已經發了2次email沒有回應，打過電話來只會說幫我sort it out到現在還是沒收到錢，她就問我訂單號，她查了後跟我說，是的，你的訂單有notes注明，我說是啊但是根本就沒收到錢，她說她要去問她的 financial lady叫我hold一會，過一會後她就說是的之前沒退到，現在已經退了
坐等幾天要是沒收到，估計又要再打去了
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他们客服态度不是一般的差 说话就是很不耐烦的 所以觉得以后不买online了
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店面也差
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