真是闹心呀,在wws买了10张100的ds购物卡,本来准备去ds买手机的,结果付款的时候被告知购物卡都无效。
找了那家wws店的service manager,留了联系方式,说是当天给解决,3天了还是没有回音,不知道现在该怎么办?请有经验的朋友指教?
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
11.22更新
购物卡是11月8号买的,我是14号找的那家店的service manager,他们当时记下了我的联系方式和所有购物卡的号码。
听了论坛大家的建议,16号我打wws的电话投诉,17号收到store manager的电话,说让我把10张卡的照片发过去,他们会联系ds的人修复这个问题,修复好之后联系我。
之后一直没有收到电话,我18、20号都给店里打过电话,得到的消息还是让等;提出退款,manager说没有权利退款。期间我也给wws的representive打过电话,他们也只能建议说跟store manager谈,他们帮不了任何忙。
现在的问题是我25号的飞机就回国了,要1个多月才能回来。store manager那边也没人任何回音,也没有给任何solution 或 deadline去解决这个问题,请问我现在该怎么办
评论
没激活?你买卡的时候留收据了么?
评论
收据什么都有,manager说他们扫了条形码以后是自动激活的,而且我是人工checkout,工作人员应该不会犯这么低级的错误把
评论
wws买的gift card确实是自动激活的,结账之后会有小纸条出来说卡已经激活的。那个小纸条在吗?
评论
那就尝试联系DS的人?
评论
那个,这和工作人员没一点关系啊。可能是EFTPOS机,网络有问题。
评论
另外,LZ只要有那10张小的收据就不会有问题,钱迟早会退给你
评论
要找到当时激活卡的小纸条。我有过类似经历,是DJ卡,也是买单时发现卡无效,后来凭小票重新换了张卡。我那次出错的原因是我买了两张卡,收银员把同一张卡激活了两遍,另一张没激活。
评论
结账之后只有一个receipt,没有小条
评论
当时结账以后只给我receipt,没有激活的小纸条,现在该怎么办呢?
评论
小收据上写24小时激活. Lz 你是当天去使用还是隔天?
评论
那个小条尽量记得要,但是一般忘记也没关系,你收据在继续找wws,也许上网自己看看余额。
评论
主要是我下周就回国休假一个月了,没有时间在这里跟进这个事情。我是应该要求退款呢,还是要求他们把卡修复好就行?
评论
我每天都去ds的网上查余额,每张卡都是unissued,真是闹心
评论
这几天追紧一点。你有收据,这个应该不难解决的
评论
wws必须负责的,继续找wws或者打电话投诉
评论
我在coles买过ds的卡
付款后需要把卡过一遍刷卡机才能把钱load上去
不知道wws是不是一样
评论
不清楚呢,因为这是第一次在wws买购物卡,所以还特意找的人工checkout
评论
好的,多谢啦。话说wws的客服电话可真是难打进去呀
评论
嗯嗯,多谢啦
评论
我也试过在WWS买DJ卡,小收据上写24小时激活,但过了24小时后仍然不能使用,问WWS,说是要48小时,过了几天再去DJ查就查到余额了。GOOD LUCK! 当然也试过当天购买立刻就可以使用的,看运气了。
评论
我买购物卡一周以后去ds用过,还是不能用;而且在网上查balance,显示的是unissued card,看来只能跟wws打拉锯战了
评论
。。。樓主運氣不好,我上個月在coles買的25張ds gc全拿去買iphone都沒有問題
评论
是呀,这年头,小便宜也不好占呀
评论
没在wws买过dj的卡,希望楼主早日解决
评论
dj 激活要好几天的 正常
评论
不是dj的卡,是dick smith的。现在已经过去8天了,还是unissused card
评论
n买卡都有一张小的单子,今早刚买
评论
顶一下,希望有经验的同学给我点建议,谢谢大家
评论
最烦这种小事还要处理好久,还要推来推去的。。。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
- 据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产?
- 据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联