有人遇到同样的事情吗? 最近在chemistwarehouse 网购来一些营养品回国, 收到的时候有一个箱子已经破了, 还掉了几件货品。 打电话到总部,他们声称出货的时候是完好的, 没有责任, 也不会赔偿, 让我们去找当地邮局。 这个合理吗? 货运服务商他们提供的, 我们根本不知道找谁去。 还有运输的时候应该也有保险的,保险也应赔偿啊。 这到底算谁的责任?到底该找谁?还请大伙出处主意啊,
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我的理解是快递公司如果是独立于卖家的,那运输过程中造成的损害与卖家无关。
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可是快递公司是他们指定的, 我们完全不知道找谁去啊? 应该是他们去和运输公司打交道吧而不是我们吧。 运费也是付给他们的。
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额, 还有这样的, 但CHEMISTWAREHOUSE应该可以帮忙跟踪调查吧!
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本来还想网购来着。。看来还是去店里买吧。。看起来CHEMISTWAREHOU 网站的客服不咋地啊。。
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前几次都还可以,货物都是完整到达的, 这次出问题了, 麻烦就来了,谁知道他们是完全不理会的态度。难道在他们家购物还要看运气?
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现在在给他们网站写投诉信, 看看有没有什么反应。 我会继续更新。 相信以前有人遇到过,以后也一定会发生同样的事情, 一定要有个说法。
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