事情是这样的：
买了P家的洗衣机，两年质保期内，底部的一个平衡调节钮断了，P公司先说是属于保修范围，但他们会在外部焊接一个平衡调节钮来保持洗衣机的站立以及平衡，但是属于固定死的，不能调节，也就是说，我的洗衣机只能呆在它现在呆的地方工作，直到用坏为止，不可以挪动，如果要搬家的话，洗衣机基本上就打算扔掉了。而且P司强调，如果要他们保修，就要同意他们的各种先提条件。我当然不同意！没想到P公司竟然无耻地改口，说不保修了。
交涉无果，就把P公司投诉到了Fair Trading，调节不起作用，继而投诉到CTTT。第一次去CTTT是庭外调解，P公司开始让步，说给换整个底板，费用一边出一半。我仍旧不同意：如果是我使用不当，P不用保修，但如果是质量问题，我作为一个顾客凭什么要承担费用？
CTTT安排我们继续等待排期听证，第二次将是最终结果，由CTTT来决定。记得和P公司的工程师见面握手的时候，他的手是热的，我的手是凉的。等到出门再次握手的时候，我对他说：下次见，我会回来。这时，我的手是热的，他的手冰凉。
待续。。。。。。
评论
楼主牛逼
评论
支持
评论
你最近疯狂发帖啊
评论
shafa, 听故事
评论
支持楼主。
坐等好消息！
评论
听故事
评论
评论
panasonic这么大的牌子居然会为了这么点小事费时费力的上庭啊，直接给你换个新的也不用多少钱啊
评论
ＬＺ ＣＴＴＴＴ踢醒Ｐ家
评论
有点意思
评论
评论
应该是有原因的。
后来我和LG一起把洗衣机底盘打开，发现了问题，感觉是设计工艺不周到，制造过程也很容易出问题，当时我们买的几乎是新品上市，如果我们不仅仅是bad luck的个案的话，相信不远的将来，投诉的顾客会越来越多，如果P在我们这个案例上输了的话。。。。。你懂的。
评论
改好，申請專利！賣給Ｐ家！
评论
姐，牛的！马上顺利啦！
评论
第一次在CTTT见到的那工程师是澳洲人，他说他都来不及了解缘由，是P把他急调回悉尼来应对我的投诉。完后还得再飞回新加坡处理那边未完的工作。
评论
你看你把人整得飞来飞去
儿子厉害，赞一个！
评论
即刻打造出一个飞人
评论
佩服---女汉纸。。。
评论
厉害！赞一个。。。没想到P家会这么无耻。。。
评论
维护自己的正当权益! 赞
评论
原来是这双喜啊!GXGX!
评论
好奇怪哦，一般这种事不会拖到上CTTT，楼主前期是不是跟P公司已经冲突僵
评论
那孙子新加坡来回机票够陪你一个新洗衣机了 P果然脑残
评论
可以找专业人士鉴定他们的设计缺陷，全线召回产品么？
评论
这得专业人士说了算啊，我只是觉得设计和生产过程都有缺陷，但还是得靠专业数据说话，我没能力没时间搞到那一步。
评论
也不算是冲突，谁都不松口而已。
评论
继续。。。
2014年1月31日，也就是大年初一，我第二次去了CTTT。
当时看到来信说是31号听证会，就有点烦，新年第一天”打官司“，赢了还好说，要是一不小心输了，情何以堪啊！但又懒得发邮件过去改时间，去就去吧！得有必胜的心理是不？
提前半小时到了CTTT，坐楼下大厅上看“马上变大厨“的帖子，消磨了一会，就上楼去了。
准时开始了，P公司换人了，上次那个嘴有点笨的工程师没来，换了一看上去很泼辣的女的。。。
评论
学习。等待LZ 继续。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联