3个月前在 freedom买的真皮沙发，有三个地方出现如图的瑕疵。
就是皮看起来有裂纹，摸起来特别粗糙。
后来打电话并拍照发邮件以后，公司派人上门看了。
看完大约过一个星期后电话来告知，公司同意换一个新沙发。
我投诉的时候只想表达不满，还真没想到他们会换新的。
但说实话我现在对买这个沙发有些后悔，这是我买的最贵家具 如果他们送一个来又出现同样情岂不是很麻烦。
如果让他们refund一部分钱，不知道他们是否会同意？从商业角度来讲，他们会同意refund多少呢，50%是否有可能？
有类似经验的请建议。
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你强烈要求退款不就得了，从商业角度讲，你只是众多挑剔难缠多事厚脸皮顾客中的一个而已。
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一个而已
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貌似和我家的同款？快一年了，挺好！
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