前段时间签的telstra mobile plan
第一个月正常， pro-rata pre-jul plus July- Aug
第二个月，July - Aug
以为是double billing，但是online chat问了客服说对于所有新plan，telstra都提前多收一个月charge，用在你最后一个月payment上，最后会返还。
however，做了个简单的research，telstra网站的全是吐槽这个的，用户都不知道。而且最后一个月你依然要pay bill再claim refund，并且也不是fully-refund的，会deducted掉那部分取消plan前的bill period~~~~~
期待Telstra资深用户给大家扫盲~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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自己顶一下~~~~~~~~~~~
有木有用的筒子们啊~
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我是家里的网络套餐也是多收了一个月,然后打电话问了,客服的解释也跟楼主的一样.所以我自己在手机里设置了提醒,防止最后一个月被double charge.
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我今天上午在网上查了下~
有个Telstra的前员工是这么说的：
假如 3月15 - 4月14是一个average billing period.
而你先于3月29日取消了plan，最后telstra返还给你的是3月30-4月14的credit，而这部分你已经在final bill中交过了~不知道是真是假 所以希望有用过的出来解释下~~~~
而且问客服，那如果我们不转到别家一直用telstra岂不是永远不能得到refund，客服说 correct
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我家网络手机全这样，第一个月二个账单
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现在想起来，二年前搬过一次家，搬家后第一次账单也是二个月费用。我没收到他们之前的退款，telstra收费也是很乱的，第一次开通时折腾二三个月才安定下来。
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一般plan都2年左右吧，到时候一结束很多人都已经不再记得了~
感觉他们就是这样rip off clients的~~~
他们自己网站上好多人吐槽，客服表示我们就这样。
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难怪我一直收到telstra的email，说有话费返还
不过我这是n多年前开通的电话，而且都转公司了，没有再使用telstra任何服务了
纯粹是骗子email，没有理会
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