澳洲遇到无良商家怎么办,请问找什么机构帮忙?

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我在ebay上买了个电器,到手后试用发现不工作。

与商家沟通,他先要我拍视频给他看什么问题。我弄了个高清的整到youtube上,他回复说有防火墙看不了。好不容易把视频压缩了,给他。他说可能是电源坏了,要我找当地的专业人员确认再说。我不同意。

他又说要寄个配件给我,要我自己换,他们会指导。我想想也行,比退货后再发一台机器快吧,就问他要维修说明书。商家发了一个邮件,就是机器自带的说明书,又说配件要订货才有,不是现货。他这根本没诚意。

我就想通过ebay退货,结果发现,这么一折腾,已经过了ebay refund guarantee有效期,ebay不管了。我再找商家,最后他同意退货,给了个地址是Po Box,没收件人,没电话。我问了很多家快递公司,都说没法送。商家却坚持这个地址。

google这个Po Box,是新州的一个贸易公司,很多网络在线购物商家的联系地址都用这个。这个公司应该搞贸易仓储,给这些网络在线商家代发货。能google到这个贸易公司的ABN,注册时间等,但是查不到任何电话,邮件,地址,联系人。

折腾好久,浪费了很多时间。请问澳洲有哪些机构可以投诉这种行为啊。

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可以给差评
ebay其实是个非常仰仗feedback的平台,也通常会偏袒buyer
不知道购买日期到现在已经多久了?


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Fair trading

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谢谢,主要想退货。

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直接差评,然后等处理好了再改评价

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这个商家有2000多好评,可能会在意一个差评吗?会不会他干脆拒绝退货呢。通过ebay交易的,除了message,没有电话,邮件,等任何联系方式。

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差评。就会重视了?

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用Paypal購買的話有Buyer Protection, 45天內有效

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当时应该直接联系EBAY的,我上次我在EBAY买了两个简易衣柜,等了两三周都没收到,然后REPORT给EBAY,卖家马上去查,最后发现他们出错没有给寄出来,最后重新寄来了,还给我REFUND了,最后等于我白拿了两个简易衣柜。

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简单,多几个小号去拍他的东西,然后说没收到让他退钱,就为出口气

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是用paypal付的吗?可以联系下他们

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时间耽搁太久了。paypal应该已经不管了。我试试吧。谢谢诸位。
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