昨天逛街的时候经过T店,没事做找个Sales聊网络,问他在听来的事:现在是否这个月签约,下个月会Double Data free of charge? 这位sales哥哥很肯定的回答:Yes! 不过只限于Bundle。再加上现在Bundle还有每个月的20刀折扣,送Modem,110刀200G,下个月就变成500G,包本地和国内固话和手机,感觉还可以,于是就签了一份200GB的Bundle Request Form. 问Sale哥哥那个59刀的activation fee能不能免了,Sales哥哥说现在帮你把申请表递上去,最晚到周五就会有人跟你联络,这个59刀挺好免的,应该没问题。
今天一早电话就来了,结果说的是签的200G就只有200G,free upgrade是给exiting customer,就是那种合约结束了的才有的 ,还有59刀不能免,我说昨天的Sales说没问题啊,为啥不能?于是那个印度口音的霉女说要帮我去Billing apartment问一下,回头再打,结果没有下文了。。。
下午1点多的时候又打过去,一样的印度口音,一样说法,没有free upgrade,59刀不能免,然后说的时候她突然说她的网络突然很慢,要重启一下system,5分钟后才能给我回打,结果又是没下文了。。。
等到3点多一个电话打进来了,是电脑录音通知下周二来我家安装cable(我申请的时候是要求自己安装的,以前装过T家Cable,有线),按1.确定时间安装,按2.改变安装时间,按3,取消安装时间。我按了3,于是有人接听我的电话了,是Aussie口音 ,然后我跟他说了因为在店里申请的时候和电话的情况不一样,现在不能安装,如果和我在店里签约的情况不一样就会取消安装。于是技术部把电话转到Sales部,是一个Aussie的女孩,各种nice,各种同情的语气,可是她也是表示free upgrade是给exiting的用户的,而且她说因为我打过电话,有人follow我的case,她只能在电脑里下note,让那个人再来和我联络 (分明推搪的吧)。。。。
哎,真不好意思让大家看我唠叨了一大段,今天算是去练口语了,电话打了一天头昏脑涨的,中心主题就是问题目里的问题——真的有free upgrade的吗?如果没有的话200G真心不够用,如果直接上130刀的500G实在是很贵啊? 请知道的同学来说说啊?谢谢谢谢
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不是double data. 而是200变500。不过大伙签的都是80元,不是110。
估计你也没speed boost吧。等于你每月比别人贵40元
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对了,上回好像是你说的吧?现在找不到那帖子了 。请问你是如何得知会有free upgrade还有怎么保证的?因为现在电话sales全部都说不会有free upgrade
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哎,感觉都不是回事,干脆取消了,还没连接,取消应该没问题。
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下个月底之前,所有的bundle用户流量都会翻倍。这个我昨天刚确认过,telstra网站也有说明
https://exchange.telstra.com.au/ ... dband-data-top-ups/
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谢谢你的回复~ 我今天去店面找回给我申请的Aussie了,他对于我的遭遇感觉很不可思议,也同意T家的后台服务确实有点混乱。现在他帮我去跟进合约,我也说明了如果和他说没法做到(最主要是流量翻倍,激活费可免当然是好),那就取消安装了。他还说上门安装不要钱。。。。T家上写着192刀呢,能都免当然是好。
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这个对现有还在contract的用户也可以吗
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所有用户,
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哇,爽啊
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请问你是和谁确认的?和我签约的店里的老外,前天去店里说也是流量会翻倍,甚至说我回家打开账户就看到涨了,可是过去了这2天一直没变化,T家的计划也变成了119刀500GB了!
今天我打电话咨询,电话sales坚持说我签的是200G,就只能得到200G,如果我想要500GB的,可以帮我转过去119刀的这个新约。 我也挺生气的,店里的员工说的和你说的不一样,为什么你不能跟店里的员工查证一下?她就问我拿了对方店铺里的电话,说对方忙,让我立刻做决定转还是不转新计划! 我也有点犹豫了,让她明天再打电话,先给点时间跟店里的人查证啊,她就说已经留言了让对方找她,不过店里的和电话的签约细节是一致的。 就是逼我再加9刀吧。。。。 哎,请问大家是继续等T家给流量翻倍还是转新计划好啊? 都快没主意了
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我的是T家光缆80刀包电话月租,刚免费从200G升到500G
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我家的免费翻倍了
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是7月底之前完成升级,不要着急。又不是马上就升级。。。
没给你升级前自然是200G
https://exchange.telstra.com.au/ ... dband-data-top-ups/
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是挺着急的,因为店面人员说回家打开电脑进账户就变成500G了,当然没有发生,然后电话里销售人员又说没听说T家这个月流量翻倍这件事。。。。T家的流量是上下载一起计算,平时家里ADSL下载量大约是250G,加上上载起码300G打上,现在的200G绝对不足够 ,哎。
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:这么好
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今天又和telstra确认了,
Yes you can have the double your data it will take effect on or before 26/07/2015.
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