申请开通网络，定了今天来安装，等了一天没人敲门，打电话给客服说没人来啊。
客服说已经安装好了。
我说怎么什么都没有。
她说技工不用进来，在外面总电闸就如何如何。
我说问题是他装完了我怎么用网络啊。
她说要另给60叫他们的private技工弄
开网络的流程是这样的吗？
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新房旧房？
旧房一般都设置好了，接上猫就能用了。
新房得确定入户线到墙上的口是接好的。没接好就得花钱找人接。
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旧房
我记得别人的好像是进门搞这搞那的
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一般都是这样。
人和人的沟通交流成本太高了。
一般都是偷摸的就给你弄好了。
如果自己不会设置，只能在花六十从马路上找一个人来弄了。
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是独立house还是unit，独立house的话，检查家里的phone socket 是否工作，不工作，找人做跳线
unit活着apartment的话，直接告诉他，你可以acess mdf unit，但不知道那条是tpg的，让他派人放个name tag，你自己安排人跳线，然后自己偷偷去把线跳了。若果自己不会跳线的话，还是找tpg 吧
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就是烦这个，人来过，敲个门也好啊，我一直疑心有没有找错地方
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网站又不说明，临最后才加钱，我还以为清洁的这样，没想到大公司也来这套
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这个和他argue吧 我是argue的给免了 不过我是他们多年老顾客了 我说不给弄好网我就换能弄好的公司 你不能expect我个普通人会搞你们的问题
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以前在国内，技工来一次就弄好了，这里还分几截，真是蛋疼
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个人感觉tpg现在客服还是很不错的 argue完 他只说帮我申请 然后第二天就默默的弄好了:)
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主要是等了15天了，换一个又十几天租客还不翻天了。办事效率慢还玩小聪明，气死了
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要到楼内的线盒接个线，是这样的
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他们也没办法，遇到几次他们send的都是telstra的 tech。因为线是telstra的。你自己会的话，就是简单的跳线而已，几分钟
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就是这样的。。然后我们打电话去问，接电话的说已经接好了，我和老公自己弄那个猫老半天，终于可以上网了。。
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这个流程很坑爹 明知道有问题就不能一次搞定
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我上次试过，电话沟通，让我出60。我纹他能不能免，他说不能，我说我家领导不满意他们的服务，想cancel 了，因为让我们在家等了2次还没弄好，误工。其实是我休息。他先说免一半，我假装跟老公中文沟通，任何说老公不同意坚持cancel，然后他就全免了。楼主试试
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好像house可以直接弄，不需要单独弄。
现在是公寓吧？我上次办的时候也弄了，可以自己找电工也可以找他们的人来弄，就是楼上说的跳线。
前后也花了不少天
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这个和tpg没关系。你自己把调制解调器，路由器（现在一般都是一体的），和电话线端口联好就应该可以设置上网了。这是你自己要做的工作，如果有问题再和tpg联系。我用tpg五年了，出过两次问题，最后都是Telstra来的人，也没要钱。
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LZ说什么都没有的意思不太明白，你的MODEM设置不归TPG管。自己不会接就要请人帮忙，不会设置可以打电话，TPG的人可以教你。不只是TPG，所有的网络公司都只负责接线到门口。门内的接线和设置不管。接水电煤气也是一样。
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路由设置确实不归TPG管，所谓的装网络，只要你家里的电话线能有信号，那就算完成，而过程并不一定要在你家里完成的。
TPG处理完全没问题，行业标准就是这样
至于设置，可以打电话问，TPG网站上也有pdf教程，大家也都可以帮你，小事
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keep calling and complaining... my connection was finally completed by complaint abt 1 hr.
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后来11点收到邮件说账户名和密码之类。我烦的是，在我门口都打开的情况下，他进来和做完一声不吭，问客服人来了没有回安装好了。我那时密码什么都没有算个蛋安装好，天知道他有没跑错地方
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那确实比较奇葩
现在网络能用了吗
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恩恩，懂了。
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很忙，还没去看。早知不包安装就不要他们的路由器了，还要自己去邮局取，晕死。我不是针对TPG，而是说在场的服务商都是垃圾
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