网上买了东西,明明有人在家的,结果快递就直接扔张卡片到信箱。这也算了,但是取货的地点离我家有5公里以外(不像AU POST取货点这么多,这么近),本身就是涂送货省事所以付了运费而没有选collection,结果现在倒好,还得自己collect但明明那天家里有人的。打电话去沟通说能不能换成离我家近点的collection地点因为我查到有离我家更近的,人家就说不能,你爱取不取,反正口气很强硬也很轻蔑的态度。实在是太搞笑了,敢情我付了delivery fee结果还得自己跑到5公里外去collect? 请问大家该怎么投诉这样的carrier?谢谢
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