澳洲写给初次乘坐国际航班又不懂英文的父母们(老

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[更新]老妈已经顺利到达

老妈准备来澳洲看我们。老人家一个人第一次坐飞机,难免有些担心
网上搜了很多乘坐飞机帖子,觉得不详细。

于是结合网上的帖子,更新写了一个[写给初次乘坐国际航班又不懂英文的父母]。
老妈看了很开心,分享给其他有需要的人。



图文并茂分享国际航班乘坐流程,希望对初次乘坐国际航班又不懂英文的父母们有些帮助!有些同学说太复杂?其实只是让父母大体有个概念,吃颗定心丸。上飞机还是随机应变,多问多看。相信会有热心人愿意帮忙的


[还没搞清楚如何在Ourstep特定位置添加图片 ~稍后会在下面帖子添加。以下为给老妈写的原文链接,已附带图片,有需要的可以先打印这个 ]

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... 3b79ea0b713a5a13#rd


【定机票提示】
经楼下同学提示,和航空公司核实了一下。新航,港龙国泰是可以提供机场协助服务。
(其他航空没有确认过,不太清楚。)
工作人员会把需要帮助的乘客从办票最后送到目的地出口。而且是免费的哦!
只要定好机票和航空公司申请一下就可以啦。
但如果当时机场繁忙,没有工作人员的话,即使申请了也只能自己搞定啦。
这次也帮老妈定了服务,相当满意。
航空公司提供了前排座位给老妈,空乘会直接和老妈说中文,行李安排了优先通道。
加上悉尼机场今天人不多,从下飞机到出口只花了15分钟!



【出发前确认行李】

确认是否携带护照(电子签证的话记得带准签信),身份证,手机,机票预定单,当地货币,笔(填出入境单),信用卡(最好Visa和银联),照相机,更换衣物,舒适的鞋子,必需药品等。国际航班一般飞机起飞前两小时开始办理登记手续,计算好时间就可以出门啦。

【到达机场办理登机手续】

1. 抵达机场检查行李不要落在车上,进大厅后找推车把行李放上去,按照机票预定单找到对应的机场航站楼国际出发口。大厅会有大屏幕显示每个航班的办票柜台。

2. 到达办票柜台后,告知工作人员乘坐航班号或目的地,可以要求坐在飞机前方过道位置,长途飞机去方便卫生间,坐久了站起来运动。可以请工作人员安排坐在一个中国人旁边,方便沟通。托运大件行李,随身携带小件行李,确保带上飞机的包里没有刀,大瓶液体,食品,水杯不能装水。

3. 托运大件行李,将箱子依次放到传送带上,电子称会显示重量,工作人员会将行李缠好标签,行李运走了,标签另一头贴到登机牌上,到达目的地万一找不到行李,就要拿着这个标签去查询。工作人员会在登机牌上勾出登机时间(Boarding time 07:35)和登机口(Gate A04)。要确保在这个时间以前到达这个登机口排队。

4. 前往出发口安检。通过一个电子门,通过之前将随身行李放在传送带上,拿小篮子放上手中的登机牌和护照,通过即可。如果身上有金属物品,安检门就会响。工作人员会示意你举手,他们用电子仪器和手再检查一遍,没有问题就可以放行。


5. 安检完毕后,拿好所有物品前往海关。出具登机牌和护照,海关工作人员会核查你的身份,无误后会在上面敲章就完成啦。

6. 按照机场指示牌前往对应的登机口。

7. 到达登机口会有电视屏幕显示航班号码,和手中登机牌确认无误后,即可等候登机。时间充裕的话,可以去旁边免税店转转。周围有免费提供饮用水。有时候会出现临时更改登机口的情况。注意听机场广播,是否有关于自己航班的通知。


【登机后】

1. 随大家登机,空乘人员会告诉你作为在左边有右边通道。登机牌上有座位号码(SEAT),如8A:即飞机地8排的A座位。号码会显示在每个座位上方的行李架上。坐好位置后,将行李放入座位上方的行李架,。长途飞行要让自己处于最舒服的状态,座位尽量少堆杂物。

2.  安全事项:关闭手机。起飞前系上安全带。起飞时会有失重的感觉,耳朵会不舒服,喝点水可以减缓这种反应。

3.  卫生间上方系安全带的灯熄灭后就可以解开安全带出去活动了。在每节机舱的前面后面都有洗手间。绿色vacant没有人,红色occupied有人。门是左右伸缩的,pull拉,push推。进去后把门上的栓拉好,灯就亮了。旁边有手纸。Flush是冲水按钮。
回到座位后,可以按座位侧面的小圆按钮,同时身体向后躺,调整座椅靠背角度。

4.  座位上有毯子,耳机拆开来用,都是免费的。下飞机前稍微整理一下放在座位上即可。耳机插孔在座位把手侧面。坐下来后在你前座会看到屏幕。遥控器也在座位把手侧面,可以取下来,线可以稍稍拉出来。


  先点START开始,选择语言选CHINESE中文。出现菜单,有CINEMA电影,SPORTS运动, MUSIC音乐等可以选择。电影里有CLASSIC经典影片,WORLD FILM世界影院(各国影片), FAMILY家庭(可以和小朋友一起看的动画)等。按遥控器最上面的下一步就可以控制进程,电影里面标了MANDARIN就是普通话配音的。遥控器下面四个键控制具体节目。所有的节目都是免费的,不用害怕尽管试试。

5. 国际航班的饮食不错,餐盘放下前座的小桌。所有饮食都是免费的,好好享用。乘务员会发菜单,按照菜单选择即可。

饮料: 水water 咖啡coffee 苹果汁apple juice 橙汁orange juice 啤酒beer 红酒(一小瓶)red wine
正餐: 中餐/米饭 Chinese food/rice 西餐Western food
饭后饮料: 中式茶Chinesee tea 英式茶English tea 咖啡coffee
甜点 :方便面noodles 冰淇淋icecreem
吃完后餐具盖好等着,空姐会来收走。飞机上非常干燥,要多喝水。不够可以自己到舱尾去拿,也可以去要热水泡茶,顺便活动一下。

6.  快到达目的地时,机舱空乘员会发当地入境单及海关申报单。有英文和中文两种。要中文的,可以请旁边的年轻国人帮忙填写。


【下飞机后出关取行李】

1. 下飞机拿好行李。随手拿好护照,登机牌,入境单和海关申报单(都有中文版)。跟着大家一起前往海关,将上述资料交给警官,他会在护照上敲个章。向前走,按照指示前往取行李的地方。拿好所有行李,通过检验检疫通道。好啦,终于到啦!

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好人,谢谢!
其实就怕进澳大利亚海关,因为都有须申报的食品+中药之类的,就怕对方开口咱都不知他说些啥?
所以每次下机后都要找一个懂英语的国人咱紧跟着后面。试过顺利出境也试过被大狼狗追后单独查包,
反正每次紧张。

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好人!

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好文

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飞机上什么时候开始有菜单啦

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国泰航班都有菜单,有中文和英文的。

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谢谢!非常感谢!

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港龙国泰澳航都有的呀。中英文对照,看好菜单直接指给空乘就好。

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太对了!准备提前帮老妈填好入境单和海关申报单,让她在飞机上照抄一遍。
其实大部分华人还是满热心的。反正我是帮老人家要过开水,点过飞机餐,填过出入境表。

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推荐新航。这次我妈一个人回国坐的是新航,老人家很紧张在新加坡经停,我也很紧张,抱着试试看的心态给新航打电话,问他们有没有给不会讲英文的乘客提供特殊的服务,接线员说有,而且还说到时候会有工作人员带着我妈走,而且不收任何费用,我真是将信将疑。结果,真的是从墨尔本机场到新加坡机场到北京机场,全程都有工作人员引导和帮忙,周到的不得了。我妈很满意,我也完全没有想到会这么的方便。

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8错

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正能量!祝好!

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8错,这次定的港龙,稍后问好向大家汇报。

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这和航空公司的服务水平真的很有关系

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搞这么复杂,老人家会看晕的

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对没出过国的爸妈来说太实用了,感谢楼主分享。

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总比在机场迷路强 其实只是给老人吃颗定心丸,让他们知道大概会发生什么事情。不知道问就好了,相信有很多热心的人~

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对的,上面有同学说新航提供从Boarding到Arrival全程免费协助服务。刚才电话港龙,貌似也提供的,这样就不用担心啦。稍后确认好更新给大家。

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细心人!满满的爱心!

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打印出来, 让我爸妈看. 感谢楼主分享!!

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呵呵,很高兴大家也用得到

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谢谢

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Mark

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谢谢分享
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