这事不是第一次发生了。
这次30-10,就买了2罐贝拉米的奶粉,特地去pick up的店里看,架子上摆的满满的。
店里online manager说因为取货的时候没货所以cancel了,货是刚刚上架的。
我说,昨晚就在那了,
她说,那些货被前面的单子订完了,到你正好没有。
我说,不管单子怎么样,现在有货,我就取了。
她说,不行,因为我的订单已经取消了,钱已经退了。
我说,退的是online credit code,你们可以马上取消。
她说,这是无法控制的,要我打1800号码处理,让我重新下单,次日再来取货。
我说,你们不是踢皮球,折腾客户吗?明明有货,下了单不卖。非要客户再跑一边。
她说,I don't care……然后就一走了之
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同样经历,取货的时候才发现砍单了,但店里明明有货,因为早上picking的时候货还没上!
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同情lz,顺便吐槽下ww新改版的网站真是太难用了
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据说online和店里是不同的两套系统
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网上下单买比较热门的货就是这样, 砍单几率很大。
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就凭最后那句话就可以投诉了
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Do not touch WW
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coles也是这样。
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是在burwood plaza的WWS吗?我之前下单买的是那周特价货,同样的经历,折腾得我后来放弃了!千万别碰WWS Online购物呢。简直是流氓!
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Online系统跟店里不一样,有次送货弄错了样东西,打电话去客服说让我去店里换,跑到店里人家说这款我们不卖,我当时就纳闷了,货架上不是有的吗,后来又让店里人打电话客服,终于搞清楚,不一样的。害我又拿回家去
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砍不砍单的问题我不知道,但WW的系统真是差,出了3次说给10元没给的了,还要自己电话去要回来,麻烦死了
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我早就远离wws 了,不论是online还是实体店,巨烂!
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同情
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wws就是这样,态度,服务都差
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还可以扣分?
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多点理解吧, 马实特斯亏的太很了, 喔喔斯想多賺点弥补亏空。
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WWS online就没要脸过
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不喜歡onlinre購物,喜歡到店內見到就取
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LZ可以看看wws的网站去看看,online shopping会不会有什么特殊条款。
商家也是想多卖货的。
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我一般看到wws online发的statement才去取货, 免得白去一趟
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最后一句,太过分
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Woolies online 用过一次,很失望,大部分买的都没货,而且只是提货时才告知,不会再用。
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同情
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bellamy的奶粉,就没见过断货过,每个超市都是满满的货架,我是估计30-10的offer造成的砍单。
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太烂了
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人家反正小你一位客户也不可惜的
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你订完就会发的。
关键是明明有货,砍单,原因写的是没货。store online manager does not care
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店里和网上是两个系统的
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