日本的姐姐寄了一些文件，是给我妈妈去日本办签证的材料。4月17日从日本寄出来，用的EMS，我到上周五都没有收到。找了邮局，他们的系统显示4月20日晚上7点12分被人签收，签收人我们完全不认识，是一个local的姓氏。
联系了邮局之后他们说会去调查然后给我电话，一直到昨天我也没接到电话，打过去问，他们说和driver沟通过了，driver说是我妈妈签收的，不大会说英文。我说我们最近有好多个包裹，送货的会不会记错了？！我妈妈都不会什么英文，怎么能告诉driver一个英文的姓氏呢？！那边说会继续调查。
今天早上貌似是一个deliver centre manager的人过来问了一下情况，又问我认不认识签收的人，我说不认识，我家也没有住别的人，他说好，然后就走了。下午同一个司机又来送我们在Myer订的锅，这次他说，他没给我妈，是一个男的签收的。我说那个时间我们家没有男人，我老公还没下班，我就问driver那你敲门了吗（我家养了两只狗，一有人靠近我家就会不停的叫，所以不存在他敲门我听不见的情况），他说是有个人站在我们家门口，他就给那个人了，我又质疑他给的是中国人还是当地人？他说他不记得了！！！我真想问候一下他全家，你先是记得给我妈了！然后我说我妈不会英文，留不了英文名字，你又说是给一个男的了！我问你有没有敲门，你说那个男的站我家门口！你记得这么多，你怎么不记得那个男的是中国人还是鬼佬啊！而且最过分的是driver说你那么重要的文件怎么不person to person delivery，WTF！EMS很安全的好不好！
再给邮局打电话，那边的态度是挺好，就是不给解决问题啊！我现在已经不指望能收到我的文件了，日本大使馆说如果邮局能证明原始文件丢了，复印件也是可以的。但邮局那边就是拖着不给开证明啊！请问有相似经营的同学，最后是怎么解决的啊？
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安慰一下楼主，这driver太有问题了
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澳洲郵局真的是各種問題，沒出事就好，有事難追了
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重要的文件必须要用tnt dhl 之类的大公司 速度快 有保障
不重要的东西 还可以考虑e m s 邮局
血的教训
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之前寄过几次EMS，都没有问题的
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一直用EMS...还好没事....
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tnt, dhl, toll are the same as auspost
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post office就是垃圾。每次我跟他说放门口，他每次都扔个单子给我，非让我去拿
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他们是不会放门口的，因为如果被别人拿走了就更说不清楚了。
不过签收也没有用，他们的系统都不纪录到底是送到哪个地址的，签收的时候也从来不认真的check收件人的名字
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邮局把我爸从国内寄来的挂号信又退回去了，真是服了！中英文对照，TO FROM 都有，而且都是中国邮票，有点脑子的人，不会搞错的，估计是经了一个酒鬼的手，前一夜喝多了
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丢了是找不回来了 ，直接找他们赔偿把。应该也赔不了多少
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