记录昨晚在博士山一家卖熟食小外卖店里发生的不愉快事件
本人可以说是这家出名卖熟食小外卖店的长期熟客,平均每年每星期都要买上三四十元的外卖,印象中买了至少六七年的周末外卖, 可以说对其生意额做出稳定的贡献, 还对不少朋友推荐该店的食品。
上星期日傍晚 (25/01/2015),与朋友去该家店如常买外卖,店内当时只有两位女士看档,一胖一瘦。两位极力向我推荐一盒墨鱼外卖,说只剩一盒,他们把肉都取出,只有墨鱼和蛋,卖$16.50一盒,并打开盒子让我们看。当时我见到两个蛋,其他都是墨鱼的样子,於是买下。
怎知买回家后发现,只是表层薄薄铺了层墨鱼,内里都是三角形的豆腐和三个蛋,货不对版,很气人。由于我是上班人,没可能每天去博士山,买他们的熟食,纯粹为中午上班准备饭盒用的。
昨晚星期五,刚好约了朋友去博士山吃晚饭,想着去该店买外卖顺便说说那盒墨鱼的事。一踏入店内,刚好见到他们的老板,立时反应此事,想不到跟着便发生不愉快的争吵,尤如遇上去年雪村咖啡店事件那样.......
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一入店,便见到那位男老板和那瘦女人。那瘦女人一见我就笑了,我也对她笑说,妳一定记得的上星期跟妳买那盒墨鱼的事。
跟着我对老板平声说,上星期买了盒墨鱼,她们说没肉,一整盒的墨鱼加鸡蛋。结果回去一看,只有表面有几片墨鱼,下面都是三角形的豆腐,还卖$16.50。
怎知老板说,他一向如此卖。(我心想不对啊?我过往也买过他们墨鱼有肉的盒装,由$13.50开始买到现在$14.50,里面都没见过有豆腐,墨鱼还比卖16.50一盒还多。)
这时,那胖女人也从厨房后面走上前台,用他们的城市话对我说了一轮嘴。我平声回答她: "对不起,我不是XX人,不会听妳说的XX话,因你说一盒都是墨鱼,我才买的。 怎知墨鱼下都是豆腐, 同街店卖一盒墨鱼,都比你家多, 太坑人了吧"!
那時,老板一听完我不是他的同乡人,立即换脸,目露凶光高声对我说: "你可以找律师告我,我在这儿已开店十年,看看一盒菜卖两元还是十六元合理,谁会赢!"
此时,我的随行朋友用广东话对我说: "即是他们不认错!"
而那老板身边的瘦女人因觉得老板说话语气太重,也拉拉他的手臂,提醒他 cool down。
那刻,我心情超不爽,他在情绪略为平復后,随即从收银机里取出三元要给我。我看着那三元,觉得被侮辱了,这简直是把我当乞丐看似的, 拒收。
我很不高兴地对老板表示,我对那盒豆腐拍了照,有相证明你那盒所谓的墨鱼下面是豆腐和蛋。
那老板听完,立时又熊起,我才不怕你拍了照,你到底想要多少?此刻,再一次侮辱了我,敢情把我当成勒索客了。
我对老板说,这不是钱的问题。
那时,我已气得说不出什么话了,大家只是站着,僵持着。
此时,老板旁的瘦女人再一次拉了拉老板的手,再一次暗意他 cool down。
结果老板把三元放回收银机里,改取出十五元给我。
我想经此事,已认清他们的面目,道歉不会有的,食客情缘今日已尽,不要白不要,拿钱走人。
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中国人到底还是欠缺客户服务精神, 那城市来的人, 更
如果一开始,在我提出有问题的墨鱼盒时,老板友善地说,一定是我们当时给错了,抱歉了!
这样客户的心理也爽一点,毕竟是老客,也不会发展到后來的难堪境地。
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今天在同街烧腊店里买的一盒墨鱼,十二元正,一整支的。
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他们家的豆腐
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看故事
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谁来普及下雪村咖啡店的事情啊。。。
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甜甜?
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每年每星期都要买? 那就是许记了
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等楼主继续往下8.。。。。。。。。。。。
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甜甜不是box hill了吧。话说昨天去了下甜甜,很久不去,涨价了量也没那么多了。虽然辣萝卜干还是那么带劲。
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排队听故事
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坐著聽故事
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等故事
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值得么?
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大家八卦精神都很足啊
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墨村华人宇宙中心------
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它家大考墨鱼就是这样的, 就一层
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既然买了那么久,应该很清楚他家到底是什么样的“货色”啊
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好想开一家店,让大家都觉得好
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以后还是自己做吧
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板凳~看故事阿
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像许记
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坐等
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坐等
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Where? What甜甜?:o
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听故事~~
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楼主跑那里去了,继续阿
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