澳洲OPTUS的客服真的挺烂

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去年底签了$90的那个bundle,当时sales说第三个账单和第四个账单各返$90的月费,今天收到账单一看,啥也没有返,打电话过去,billing的还装傻,内部走程序还要5天,我晕。

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真的很烂,我的BILL两个月每月都多收我钱,打电话过去要等N久

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我当初也是从第一个月打电话,打了三次,到第三个月直接给了180 credit,打电话一定要问接电话的人的名字,case的ref. no.,让对方给你邮件确认处理了,否则说什么都白搭。

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这么大的公司,也耍小聪明,晕

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每次打电话都是到印度

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前同事在optus干过,印度人糊弄事

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前两次电话我打的,态度都不错,问题也了解了,解决方法也给了,我以为就完事了,结果就是白打。最后我老公打的,一样的说法,要了确认邮件,staff名字,ref. number,说有问题就找他,然后解决了

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印度人客服, 我只能哈哈了。

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只要是到了印度那里什么都一样,说的比什么都好听,挂了电话如果没留ref number 或者邮件确认根本他们什么都不做。答应的当做没答应。说实话不只是optus,telstra也是一样。跟什么公司关系不大,跟印度人做事方法很大关系。重点是打完他们还让rating,我老公现在都不再rating了,除非拿到邮件写明要求的才会,否则就是骗高rating的。

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Optus烂的很,cable internet 也 不怎么样。有机会还是转Telstra.
刚签了每月$80 Telstra Home Global Bundle计划,免费打中国,香港等32国家, 200GB cable internet。 Local call 贵点,不过都有手机,很少local call了。


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为什么我家只能100g

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不但坑爹,而且坑钱
以前签了他们一个便宜的手机计划,结果不能发短信,愣是花费超值好几百。

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好象globe bundle刚开始。

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哪里可以看到这个deal阿?官网看只有73块和90多块的

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TPG

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200G...  不敢怎么看youtube吧?

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楼主去试试TPG跟沃达丰吧....

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服务烂,都能帮你解决问题的。态度还可以的。

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同意,打个电话要等40分钟,接电话的全部都是印度人.烦死人了.

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internet原来就是TPG,手机现在还是沃达丰,汗

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真不是一般烂

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烂!

领教过了。

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隔几个月账单就显示收45分钱的国际短信费,我既
没有发过也没收到过。有时候收 3个4个这种短信的钱。

打电话过去,给退了。

现在又发生了,收了9毛钱,两个短信的钱。
刚打过去要求退钱。
有谁知道这是怎么回事吗?

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以前用它家的电话, 费用一直不对, 每个月打, 一直打了半年多, 用到一年的时候果断转了
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