这次纠纷对方反应比较及时，处理也比较得当，这是我满意的地方，所以我改了原标题，并且现在不考虑转别的公司。要感谢iTalkBB的及时跟踪解决。
另外还要感谢强大的和众多网友的关心。
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你看他起的名字就知道不是什么好鸟！
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换一家吧
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投诉吧，以前也多收过我的钱，客服开始不承认，最后还是补给我了
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fair trading 呀， 明显不合规矩，投诉要求退款和解约(这个不知道可不可行)
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TPG转到iTalkBB， why？
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它家有国内的电话，国内打来是市话
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申请一个italkbb的那个盒子就行了吧？每个月好像10几刀而已。
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明显乱收费。投诉是必须的。
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不知道有这个选项。其实国内打过来，这里再打回去也没什么。而且现在国内打出的长途也不贵了。
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"关于Surcharge问题，由于该费用是由银行支付的时候产生"
-- 说这种话没有意义，当初要我签约的时候，难道银行就不收你们sur charge了吗？sur charge一直都有，刚开始你们为了招揽客户，自己付了。但是以后偷偷摸摸的加回去，而且一收就半年多，没有征得我的同意。现在把责任推到银行，很有点把客户当傻瓜看待。
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如果涉及到电信的话,可以上TIO. TIO还是很有用的.
呵呵,既然去店面不给解释,就让TIO上.
这太好办了.
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其他如TPG等银行转账为什么没有收Surcharge？难道他们的银行可以免除Surcharge吗？
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更新了。
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我上次更气愤。他们客服话就讲不清楚。乱七八糟啊。我是电话老用户，告诉我续约老用户没有优惠。新用户有，享受优惠就取消重新开。神经病。乱七八糟我也打算告fairtrading，收费混乱，surcgarge也没有通知我就乱收！
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