之前在amazon下了单买了拖地机器人和配套的布，结果只送来了布，机器人说是运输过程中损坏了。一般是重新发一个新的，但是鉴于我的情况，不可能重新发货，就直接退款了。这是神马情况啊？我这里没有任何情况啊，就是下单，付款啊，而且没有拖地机器人，我光买配套的擦地布干嘛呀，我有病啊。还要损失换汇费用，搞什么呀，大家遇到过这种事吗？
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為免費的布。。。。沙發！
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问题是布不是免费的啊，是另外买的呀。 可恶啊，我要投诉啊。难道我闲着没事，专门买几包这款机器人专用的布？还要给国际运费，换汇？气死了。都没联系我，直接把钱退了。
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amazon是要LZ变身机器人的节凑啊~
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希望有amazon 達人幫到LZ！
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你跑这里义愤填膺没有用啊。
直接找亚马逊客服， 他们客服都很给力， 贼大方。 不好沟通的， 就点×， 再重新找一个客服。
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直接找online chat的客服, 24小时有人的. 你这情况, 自己一点责任没有, 要求amazon要买免邮费重新给你寄机器人, 要么买的布连邮费一起refund
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我已经发邮件给amazon的客服了，我说要么重新发一个，要么refund布，你们光给我留着这款擦地机专用的布，是让我把布挂在墙上当装饰品呢，还是用以纪念我在你们网站第一次买东西的难忘经历呀？
你说的亚马逊的客服，就是amazon网站提供的它自己家的客服吗？谢谢啦。
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其实我不想refund，我要机器人。我的腰不好，医生不让我拖地，扫地，所以家里一直用机器人吸尘器，现在想着再有个拖地机器人，我就彻底解脱了。本来是想在本地买，有什么问题也容易修还是退换的。这不是没在本地找着嘛，才上amazon订的。网购了无数次了，还真是第一次遇到这种情况的。可能最近比较背，倒霉事儿特多吧。就觉得特生气。
家里在装修，被铺瓷砖的坑了。那人就怎么也不回复我。我已经投诉到consumer affair 了。
http://www..com.au/bbs/f ... read&tid=971131
这不这两天装木地板和贴踢脚线，每个工人都在骂那铺瓷砖的。木地板和瓷砖相连的地方，由于瓷砖边边切的不直，是弧形的，木地板的压条压不住。由于瓷砖铺的高低不平，踢脚线被突出来的瓷砖顶起来，无法贴在地面上。
还借钱给别人，人家也跑了就不还了，唉，我今年不是本命年啊，怎么这么倒霉呀。
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直接online chat, 当时就解决问题, 发什么email呀, 忒慢了
马年即将过去, 明年雨过天晴
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还是第一次在他家网站买东西。我都尽量在本地买的，就这次在国外网站买，唉
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谢谢，我是觉得发个邮件比较正式表达我的不满，也有个沟通的证据，我这就online chat 去。我再重新买一次，是不是又要收一次信用卡换汇的费用？
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online chat的内容你可以发给你邮箱, 对方也有记录的, 别担心不认账的情况. 而且基本上当时解决问题, refund呀什么的, 当时就能收到email confirmation
amazon客服很厉害, 效率也很高. 上次一个东西UPS那边没跟踪消息, online chat过去, 对方当时就打电话给UPS客服查我的包裹. 每次从amazon买东西, 最开心的就是发现有什么地方不满意, 比如邮寄慢了, 包裹破损什么的, 因为amazon一定给妥善解决, 基本就是refund邮费
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LZ 你好得患得失的， 活着累啊
amzon 网购要是不给力， 再没COMPLAIN 到满意， 那就根本不要网购了 ，
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听得我都想在amazon买点什么了。。是美国那个么？还是英国的
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amazon绝对给力，和在线客服说，分分钟解决问题！amazon我觉得是最好的网商了！
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赞同楼上的，amazon的客服都很给力的，不管美国还是英国的。。。
不过难免会遇到个2的，换一个继续投诉，就会给你一个满意的结果
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我昨天online chat 联系客服了。她说她现在查不到货物哪里损坏了，只能看到的确是refund了，让我等她回复。
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