由于EA对承诺的折扣出尔反尔，所以想取消合同，
请问在cooling off时间内取消电煤合同，并且switch到另外一家，是否会从头开始计算，需要支付EA什么费用？谢谢！
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cooling off的时间内取消是不会产生费用的。
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不需要
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有没有connection fee and disconnection fee.
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EA的客服同意不收任何费用。
但是由于EA混乱的管理，最后还是无法正确算账，还是多扣了我钱，我实在没有力气跟他们烦了。
EA用的是IBM的系统。。。，唉，一声叹息。
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歪个楼，EA用的不是IBM的系统。
现在的EA不是几年前的那个EA，老EA的零售业务剥离连商标卖给了香港公司Truenergy，老EA的电网留了下来改名叫Ausgrid。
所以你现在打交道的EA，其实是香港公司Truenergy，他们的Application用的不是IBM的系统，这应该是他们销售的推辞，最简单的方法是发邮件，上面有日期，然后投诉。
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你说的一部分是对的，EA和Truenergy合并了
但是他们的计费系统是IBM做的。我就在IBM工作，内部报告还有同事大吹特吹做得有多好，我真想上去踢她！！
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噗哧，是SWG还是GBS，WPH还是SL？小窗短ST吧。
你说的内部报告是Win Wire吗？
你确定是Application而不是Hosting System？
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用Covau吧，俄的ref#大家可以各领25$，同事
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