联系HN, 人说这是minor problem, 不在保修了里面,而且不可以退货。可是这桌子才送来一周都不到,质量也太差了,而且谁也不能保证这裂缝不会继续变大,现在已经10公分长了,我郁闷啊,可以告到fair trading吗? 有办法退货吗?
发现新裂缝,这他再敢说是minor issue我要去拆店了,我觉得这桌子根本要塌了
更新:fair trading是真的好,他们帮我联系了hn,成功退货了
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拍个相片看看， 一般可以退货的， 就是烦一点
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找你当初的sales， 不用客气，明显faulty, 我家的是马上给换新的了
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我找了,她就直接把我推的customer care,然后就不管了
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照片扩印 加上英文说明 站他门口就行了
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对方跟我说minor issue是不可以退货的,我查了fair trading 的网站,好像是说可以要求修不能退,我以后再也不去hn买东西了
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那就叫他们来修啊
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对方说厂家的warranty说minor issue不保修,所以不给修
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这个你可能得去联系一下消费者协会了，另外写信给HN的公司信箱，向他们投诉一下
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谢谢。
真是店大欺客,1600刀的桌子就这质量,真是难以接受
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harvey norman的人态度很差的，不过卖东西都这样，买之前态度好的很，钱一给完，就想不认识你一样。
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我肯定再也不去了买东西了
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HN就是这样，很烦，上次买冰箱也搞得不开心，以后都再也不去了
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恩，去坛子里华人商家那里买嘛，我买了个1000的餐桌，送来后虽然做工看着像国内1000人民币的，脚拿错了两个，椅子有3把有问题，但总的来说还是看的出来是餐桌啊，而且还是很爽快的给我把坏的换了。
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我之前也遇到这个问题。 HN 给我们送了一张新的。 结果裂的也送给我们了。
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你是哪家hn? 这么好?
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。。。。你这是夸还是贬啊
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不夸不辩，说的实话，质量差点，但售后比你这个好，因为怕名声不好影响生意嘛
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Alexandria 那家。 买回来安装好就发现裂漆， 拍了照片发给他们customer service， 不到一个星期就送了长新的。 把坏的还给他们，他们说送给我了。 我就送给我朋友啦。 正好我朋友需要
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我是castle hill那家,听说hn都是加盟店,难道连customers service都是不同的?
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请问你联系的customer service的邮箱能分享一下吗?你的裂漆严重吗?谢谢
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倒是真的,小店要讲口碑
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这NM也叫MINOR ISSUE??决不能忍气吞声
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时间有点久的。 我找找。 找到马上通知你
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谢谢!
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当时裂漆不算严重。 就一条在桌子中间。 有10厘米那么长吧。
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谢谢同情555
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我们的是在桌子的base上,桌面是用一个三角型的金属base撑起来的,裂缝就在base上,customer service看了说是裂漆,但如果是金属本身裂了我觉得就是大问题了,当然我不懂,所以也看不出
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我朋友8000多刀买的主卧四件，五斗柜桌面出现小裂缝，联系HN说上门确认要80刀
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当时adriatic买的餐桌 一年以后 起皮了 还给直接换了新的。。。。
hn真是够了
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