本月初从网上订了Opal成人和儿童卡各一张，充值金额各为$40和$30，当时的银行卡里已经相应的扣了钱。上周日两张卡第一次使用，扣了相应的车费（各$2.5）。但是周一的时候发现银行卡又被Opal扣了$40和$30，而相应的Opal卡里并没有增加金额，我在Opal的网站上填写了Enquiry，现在enquiry的状态是closed，银行卡也没见到退款，opla卡里也没见到增加的钱。有同学遇到这种情况么？怎么解决好呢？
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你应该直接打电话去问的
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主要是觉得自己口语太差，怕没讲明白也没听明白，
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你确定银行的交易记录上扣了两次吗？
我跟你一样也是在网上订的，订的时候就扣了40块。第一次用了之后，收到了信息说扣了40块钱，虽然Opal的系统上是显示的用了一次后扣了40，但是银行的交易记录上只有一次。
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谢谢你。查了银行记录是扣了两次。我准备打电话了，
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