和DODO在半年前签了电力合同,15%off whole bill。 收到第一期账单后,dodo说之前的合同有错误,应该是10%。 虽然我们保留了当时的offer的email,以及确认offer的email,但DODO说,错误就是错误,它们不能继续给我们15%的plan。
找到water&energy 的ombudsman,态度很好,但解决不了问题,竟然双边做好人,经过它们的出面后。DODO竟然直接电话过来说,最后给你两个月时间迁出,两个月之后就按10%算。态度强硬不容商量,完全是把人赶出门的节奏。
财年底刚结束,问了几个公司,貌似折扣都不好。
大家有何好的推荐吗?持分感谢!
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如果你电和gas一起,选red。
如果只是电,momentum不错。
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短给你啦
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澳洲还有没有王法了?不能去Fair Trading告?
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https://www.ombudsman.vic.gov.au/
这是维州的,其他州应该也有。raise一个ombudsman不管对于错他们都得先付$700+。。。
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DODO, AGL都挺烂的,关键是他们的SALES是三姐三GE。天花乱坠般把你拉进合同,之后有你受的。所以他们给再多折扣,我都不为之动容。
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真狠啊。
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来澳好几年了,感觉厚道的公司真是稀缺啊;
一个比一个无耻的说;然后全体无耻,留给消费者的选择就是拼人品。
无语啊。
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不好意思,再吐嘈一下;
总是感觉在澳洲作为消费者,必须总是睁大了眼睛,盯着账单,一不小心就被黑了。
最终倒是讲理,说是错误、失误;可错误从来没有让消费者占便宜。
电话网络能源保险各种公司。
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对的,反正从来都是多算钱的,没碰到过少算的。
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还好我们又从dodo转回origin了
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use red,
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DODO给过折扣也贵,还是RED好。
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不满就投诉吧
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找ombudsman了,没用,经过他的协商,DODO回电话过来,态度反而更强硬。
只能再往上走fair trading?
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看了就害怕啊,我还是不签DODO了
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Dodo做的我觉得够意思了,给你quote错价钱了,还给你两个月的账单based on错的discount
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LZ你想想你到底要什么outcome?这个就像你去买苹果,店员10块钱一个卖给你,你很开心,后来老板查起来发现10块钱赔钱了,要卖15块钱,赔钱卖你两个苹果,告诉你我不卖给你了,你可以去别家卖的便宜的去买,我觉得一点问题没有
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这要看情况吧,如果是新人人为错误,手误打错了,企业更正按特殊情况PROC处理并给予适当的PR补偿,我觉得没什么问题。 可是要是一开始就利用大折扣把客户吸引过来等人settle了,签了约在告诉你我做不了这个deal, 我要给你加价钱,要么你浪费精力去再找一个,要么你就老老实实付我想要的价位。
我也给你举个例子,你买了块地想盖房子,一排builders, 平均价位20万。这时有一家告诉你5万就能盖,你马上签约并拒绝了其他OFFER。打完地基builder告诉你价钱不对,是20万,要不给你留下个地基你找别人接着盖,要不你加钱。您当然觉得没问题,因为您是做生意的天才,我觉得有点小问题,我可能把世界想的太复杂了。
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DODO一项什么都垃圾的.Origan.12个月21%OFF.
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很好,听到另一种声音。不过,问题关键是:第一我们特别发了确认函,DODO回,OFFER合同上的是正确的。第二,DODO已经扣了我们一个季度的钱了(按照合同来的),合同已进入第二季度,突然要改,并且在我们找了仲裁后,发出最后通牒的期限。第三,最让人气愤的是,DODO客服竟然说,那只是EMAIL,不是合同。而这份合同限制了我们必须被lock两年,但DODO却自己想撕毁就撕毁。我追问,合同上是不是说了dodo可以随时终止合同?
DODO客服说,我也不知道。
WTF!
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这企业到底还有没有信用了?自己说的话答应的事弄错了还要客户承担责任吗?
不敢苟同!
这种时候就是错了也要一错到底,自己承担责任,让客户满意。自己内部解决这个错误产生的问题,该批评的批评,该辞退的辞退。
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这公司太烂了
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王八蛋公司都差不多,不用换来换去的。 youtube一下如何“steal energy",小心别接邻居家了。
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我理解您的想法,但是如果大家都站在企业的角度考虑,这样吸引顾客的方法多数都是lose lose的买卖。丢了顾客不说还要被罚钱,我不觉得企业会有这样吸引顾客的决策。我更乐意把这理解为无意的错误,如果企业可以offer 之前的价钱并且让顾客满意,何乐而不为?
如果这个builder乐意免费帮我建个地基,我很开心。
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合同上永远都有t&c applies. Lz方便把您说的合同,dodo说是email的那份东西发上来么?隐姓埋名的发
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我相信好的企业内部会吧每次投诉当作教训的。 但是甲方乙方一买一卖,我不卖了难道您还非要买不成?
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还有dodo解释是什么原因报错价钱了么?
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您简单的心态有助于长寿,很好。
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