被Vodafone 气死了-昨天(周四)下午一点时,Vodafone notification说还有700多mb流量,没过一小时就又收到notification,说只有200多mb,期间我们没用data.因为昨天是我的billing period最后一天,就关了data, 没想到五点时,又收到notification,说已超过data allowance, extra charge $60! 立马打1555去complain,要求extra charge reversal...客服在印度,转了两次,对方说不能waive. 我要求上诉,答说supervisor 两小时回电给我。等到今晚(24小时)接到电话,是个印度女的,说不能waive...balabala... 我要求继续上诉,被告知她就是manager,不免,若要escalate, 自己查vodafone网站...两通对话都是同印度人讲,大家知道还有谁在澳洲境内能帮忙解决吗?太可恶啦!抢了我们钱去说什么给free data!!
评论
tio
评论
在重新打,每一次都会是不同人接电话,然后你直接找manager,我们上次投诉虽然没wave,但是给了折扣,他们的服务真的好差。。。。。
评论
流量统计一般会延迟1天,估计lz前天用了不少(看比赛?), 如果是第一次的话,应该是可以免的,或者补少部分的钱。
评论
没有,干常也这么用,没超过:o
评论
可以查看帐单上流量使用数据,有时候在家用wifi但是3g没关也会流失3g流量的。
评论
自己用了却不知道的事情常有。不是说楼主瞎扯阿,但是billing系统会错的几率其实没有那么大。
楼主还是看看自己手机app用了什么吧,Android可以看到具体每天哪个app用了多少,iPhone的话只能看到每个app用的总量。
至于“关了data”还收到消息提醒超过,是因为他的delay有延迟...不知道其他公司怎么样,我用过几个月vodafone其实延迟还算短的(大约3小时的样子),现在用的virginmobile那延迟简直太长了,24-48小时之间吧
评论
TIO,我有一个帖子和楼主一样经历,可以参考下
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
- 据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产?
- 据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联