1月份的时候买了5月份的往返机票，南航的，去广州之后再转去自己的城市，当时买的是联程的，后来老公因为临时有事，要在广州呆3天再回去我们的城市。去南航想改国内的那段机票，告知要再补$400多刀的票钱，还要再交$160的手续费 。于是想，干脆国内那段取消掉算了，结果旅行社说，取消也要交$160的手续费。否则返回澳洲的机票会被作废掉。本来心想，我就不出现，那位置就空着就好了，谁知道不坐飞机还要再交钱。请问有人遇到过这样的情况吗？南航是这么处理的吗？打去客服，叫我去订票的旅行社问，说机票的钱没有了，还能退个税回来，旅行社又说要交钱。被推来推去的，真是不省心，请问有人遇到过相同的情况吗？
今天到广州了。下飞机后和老公分头走，我中转，他在广州。去办了一个弃程证明。不用给钱。回澳洲的机票也不会被取消。只是老公说，办手续的时候被5个人推来推去。不过最后总算办好。哈哈。
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这也太坑爹了吧
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服务很不人性化
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有点没看懂。我理解的是你要refund? 如果机票是可以refund的，还是有一个cancellation fee的
Can I cancel the ticket booked online? If so, how can I receive the refund?
Yes, you can submit the refund application online.
Log in the website, and enter "Booking record", then choose the booking record that you want to refund, and click "refund", click "yes" to complete the refund after confirmation of the detailed booking information; cancellation charges will be deducted by China Southern Airlines E-commerce in accordance with related provisions and the refund will be transferred to the original payment account of passenger with the specific time of received payment decided by the settlement cycle of bank.
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是有点复杂，朋友老公买了往返，结果没赶上飞机，说回程的也作废，不知道南航怎么回事
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http://www.csair.com/en/faq/static/shiyongtiaojian.shtml
自己对号入座，参考一下咯。
要注意购买机票时候的条款啊，很多时候大家都是打勾了事。。
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我没有要refund，因为打了客服，客服说退了国内的那段，可以退个燃油费什么的。我就去旅行社说想退了国内那段，旅行社说要收$160的手续费。我想那就不退了，我直接不要国内那段了，钱也不 要了，人也不登机了。旅行社的说，不登机的话，一定要通知航空公司，否则会把回澳洲的机票取消掉，因为乘机人no show,我说好吧，那你就帮我把这个国内段航班取消掉吧，我也不要钱了，结果旅行社的人说，取消掉不坐，也要交$160。。。。。这不是逼着人一定要坐那段飞机麽。
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应该不是，那段不坐也可以的。比喻我提前了，或和朋友坐其他交通工具了，不行吗？那是不可能的事情，我经常订南航的，也没遇到过这种情况
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俺老公回国想提前改国内那段，打电话去南航，说票必须启用了以后才能改，只好到了广州才改的，好在转机的时间充足
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是旅行社想赚手续费。
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这个是这样的
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你就不去座国内那段，我还不信飞机还不起飞了
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你确定客服的意思是再交$160?
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还是寄希望于航班时间变动吧，这样你就可以全额退款了，我试过买了去年十二月的机票回国，但是怀孕了临时取消了行程，本来只是指望退个税的，谁知道一查，国内段时间改动了一点点，于是就全额给我退回来了而且是往返程全退。
楼主常常查询下国内航班时间，常改动的。
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还退过一次税，是因为遇上南航促销，往返便宜过单程，于是用了去程，回程等航班起飞后去申请退税。
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你再打电话去问一问客服啊，说如果不飞国内段，是否会不让登机飞回来澳洲
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国航的国内航段免费改.
机票使用条件是连续使用,不能中间某一航段不坐. 如果中间某一航段不坐,后面航程座位自动取消,因为联程机票有时候是促销特价.
去年圣诞,我坐国泰经香港往返北京,票价$1450。如果只卖香港往返，却要$1800。所以联程是促销价格。
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你好，我刚才帮你问了一个南航的高层，他说你能否告诉他具体的航班 时间，能告诉我吗？
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问题是，旅行社的人和我说，如果国内那段不坐，会影响会澳洲的机票，回澳洲的机票会被取消掉。。。。
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CZ 3811 - CHINA SOUTHERN AIRLINES
GUANGZHOU, CN (BAIYUN INTL) 03 MAY 08:20
能帮我问问，南航到底是怎么操作这个的吗？真郁闷。
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嗯，可能是这样的，刚才又打了一次客服。因为我买的是联程，有4段，所以中间一个不出现的话，会影响后面的航班。国内的航班没法免费改，他说要交2940人民币的钱。。。。相当于400多澳币了，可能是因为改的日期有点多吧，想把5月3日的飞机改到5月7日去。这次这个客服比较专业，她说我可以到了广州之后，打电话给客服，取消座位，这样就不用交钱了，会给一个什么退票证明，也就不会影响第三和第四段的航程了。希望她说的是真的。。。。
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要的
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俺有两次都是这样的，航班就改了5分钟，就全额退票了，俺甚至怀疑南航是不是故意的
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联程有4段是A-B-C-D这样么?
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所有的联票，只要一段no show，后面的都是作废的～
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是的，我刚才也打客服了，说要启用之后，登机前的2小时前通知他们。会给一个证明，到时候回程的时候，也要拿着这个证明。真是麻烦啊。哎。。。
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是的
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应该是A-B-B-A，都是同一个城市
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我觉得你指的是SYD-CAN-xxx 和回程 xxx-CAN-SYD,你CAN-xxx坐不了了，但是客服告诉你如果CAN-xxx no show, xxx-CAN-SYD的票都没有了？
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对
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