澳洲optus 的客服, 无人接听 , 气死了

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收到optus 的账单, 有一个 content service 收费$10.91 。

16号接到1个从 1800 号码发过来的短信。直接删除了。
今天账单来了1看content service 竟然收了$ 10.91.

想弄明白是怎么回事,打它的客服电话 132 926 , 全是自动的,让你按1, 然后再按 1, 再按 2, 无法和服务人员交流。

试了几次,就是无法转到人工服务。

气死了。


Optus 的服务太恶劣了。

另一个号码133937 也完全一样。


问各位大虾, 怎么阻止这类付费的垃圾短信?找哪儿投诉?




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现在contact centre都一样

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如果你什么都不按,会怎样?

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Optus很久就是这样了,试试发 email 或 上网站chat

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通了也是印度人接。

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不断地重复;

咱试过不断的重复一段音乐直到断线

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我打133066有人接的,你可以试试。

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合同到期换另一个公司

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Optus 烂公司!

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我们也是OPTUS的,打客服,让你按一通的键,然后就是等啊等啊。
后来,我就是上他们的网站去找有什么EMAIL什么的,那个网站里面的contact us 也就是鼓励你打电话,要不就是写信。
你那个bill,反正不急,用online  的投诉。(在网站一个不太起眼的地方)
填投诉的时候,你要提供你的accountnumber and date of birth.不然他们直接就把你的这个case给关了。投诉在网上没有找track的地方,但是马上就有mail back 过来的。

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16号接到1个从 1800 号码发过来的短信。直接删除了。
今天账单来了1看content service 竟然收了$ 10.91.

问各位大虾, 怎么阻止这类付费的垃圾短信?找哪儿投诉?

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他问你讨钱,急什么。不付账单,等他来找你

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send "STOP" back

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沃达丰不也一样,一路按下来10分8分钟的,找不着一活人说话。

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估计再接Optus的客户电话呢

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估计你等的不够久,打过移民局电话,要等45分钟才有人和你说话。

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试着打optus Sales部门的电话,接的飞快,再让他们转你需要的部门。
我也收到过类似账单,居然在一分钟内说我连打三个或者四个同一电话号码,一看就是有问题, 坚决投诉,让optus把钱退回来。

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还有这种事

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每月的账单都要打电话要钱回来,他们总是多要钱

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客服都失业了

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接了你也气···
那印度人的口音···

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LZ换吧,老这样每个月要花多少冤枉银子啊。

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看来我还是挂着telstra小水管耗着吧。

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They have support on Facebook & Twitter too, maybe faster too.

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I tried yesterday.
Useless. I was forcd to leave negative feedback.

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Really that bad? Sorry to hear this. Hope you get it sorted soon.

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我在 optus 的网站上填了一个投诉的表格,结果第二天他就给我打电话了。
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