今天早上突然接到HSBC打电话来确认最近我是否用信用卡买过几件东西，大概2千刀左右。想破头都记不起来有花过那笔钱。HSBC这才跟我确认，我的信用卡被盗刷了。
HSBC又问我是不是我老婆昨天有打电话给HSBC去unblock信用卡。我说我老婆早就把她的副卡丢了（销毁），不可能是她打的电话。HSBC确认说，昨天有两笔交易因为HSBC认为有疑问，所以把卡先block了。之后HSBC先是接到了一个据称是我的人（女人）的电话，要求unblock信用卡，HSBC说持卡人是男人，你怎么可能是持卡人呢？她说她是我老婆，副卡持有人，于是hsbc问她security questions,她没办法回答，于是挂机。一个小时以后，她又冒充我老婆打电话给hsbc，成功回答了所有security questions,于是HSBC UNBLOCK了信用卡。到这里问题就来了，隔了一个小时，那个骗子怎么会知道我的security questions? 我猛然想起来，昨天下午一个自称是HSBC信用卡部门的女人打电话给我，说新的信用卡已经快要寄出来了，但是要先确认我的details。我不疑有诈（因为我的信用卡11月到期，两个星期前我还打过电话给hsbc问我新的信用卡什么时候能收到，hsbc说大概两个礼拜），如实把所有通关密码告诉了那个女人 。所以这个女人从我这里得到通关密码，马上打电话给HSBC unblock信用卡。然后疯狂盗刷！
还好HSBC somehow又觉得交易有问题，把卡又block了，然后再打电话跟我确认，才阻止了事态继续恶化。
现在的情况是这张信用卡已经被取消。被盗刷的金额可以用dispute来解决。心放了一半。
但是心中还是有诸多疑问：
1。这个女骗子是怎么得到信用卡号码的？
2。她打的是我公司直线电话，很少有人知道，hsbc的contact里也没有这支电话，她怎么会知道。
3。hsbc是根据什么来判断交易是否可疑，那个骗子也就买了些baby的东西，照道理hsbc没有理由怀疑。我以前刷过1w买过机票，也没人打过电话给我来确认过。anyway，HSBC还是值得表扬一下的。
另外，我可以报警让警察调查盗刷的人吗？她是网上购物，所以一定有收货地址。有地址警察就可以抓人，是吗？
鄙视一下自己这么容易就把通关密码泄露了出去，以前心理还嘲笑过被骗子套出密码的人。没想到我也被耍了一回。
骗子可恶，骗子狡猾，大家一定要小心。
[ 本帖最后由 eve3day 于 2009-11-20 01:09 编辑 ]
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有点意思，以后要小心了。
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楼主别担心
这种情况一般是银行赔的，其实银行也有保险公司赔偿。
我的信用卡也被盗过，澳洲被盗信用卡很疯狂。
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1。这个女骗子是怎么得到信用卡号码的？
2。她打的是我公司直线电话，"很少有人知道"，hsbc的contact里也没有这支电话，她怎么会知道。
Must be one of "很少人"
另外，我可以报警让警察调查盗刷的人吗？她是网上购物，所以一定有收货地址。有地址警察就可以抓人，是吗？
Yes. However they may think it is not worth of investigation.
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现在第一要提防骗子冒充信用卡发卡方套取personal details，第二要小心他们冒充保险公司。
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昨天也收到电话号称HSBC. 问我的PERSONAL DETAIL， 我说我不知道你是哪里的，不能告诉你
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我老公的ANZ的信用卡被盗用过一次，刷掉几百块钱好像，具体金额记不清楚了。是在一个叫什么俱乐部的地方消费的，当时我老公正在海外出差，所以我们收到账单后马上给银行打了电话，跟他们说明情况。人在国外，不可能在国内消费，于是他们说要调查，过了一个星期他们回来说事情解决了，证明不是我们刷的卡，就把钱退回到卡里了。
还有一次，也是HSBC打电话给我老公，说有人正在用他的信用卡刷卡网上买东西，跟他确认是不是他自己在用，结果我老公当时正在公司上班，自然不会是他了，银行结果就没让交易成功。
神奇啊，他们怎么会知道是谁在刷卡的？网上购物也不用签名，他们都会知道不是本人？太神奇了
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会不会HSBC里面有内贼啊?
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很大可能又是福建人干的，他们有一群人专干搞卡的事
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他们是根据日常的消费习惯和信用卡的历史记录来判断的，如果你平时没有网上消费的习惯，突然用了一大笔在网上，会 BLOCK 你。
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奇怪就奇怪在他们怎么知道你的电话？难道是你公司的人干的？
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神奇啊神奇。哈哈
我平时不怎么用信用卡，别跟我说那天我用了，他们就BLOCK掉我了
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要是这样的内鬼，那就废了。防不住。
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據說很多盜刷都是到賭博網站去洗錢,或是買成人用品 ... 銀行也許是看這些紀錄來評估
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我的卡也被盗用了，刷了80刀，说是PURCHASING O/S....我看到后立马打电话给银行，取消了那张信用卡。所以，信用卡最好不要用来online shopping,如果要，可以用paypal等中间机构，这样会安全很多。。。
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不神奇啊，HSBC 有一个部门专管 FRAUD CARD，他们有程序自动判断交易是否正常的，不会因为普通的正常交易就 BLOCK 你的。
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因为我朋友不会英文，他老婆打电话问卡的信息，答完了所有的SECURITY QUESTION，结果被LOCKED了，后来不得不让我打电话去UNLOCKED。接电话人说持卡人是男的，女的去打电话无论怎么样也不能用卡的啊。
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被BLOCK之后他们会不会通知你呢？
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不一定会，但你肯定会发现自己无法继续刷卡，就会自觉自愿地打电话去问拉，看人家系统设计地多好
不过只要给 BLOCK 了，钱是取不走的，所以 CARD HOLDER 是没损失的
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感谢楼主分享。
我总觉得澳洲这用卡有点不安全。尤其HSBC的，上次我想把自己借记卡增加转账值，一次性的，我都回答了所有SECURITY QUESTION了，他们非让我发传真去，传真上写明我想增加转账值是多少，转给谁也可以同时写，他们HSBC就直接给办了，我看到这个很夸张，要是随便有个人上网下载了这个普通的表，只要知道我的卡号和名字，就可以随便转多少到他的账号去了？
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其实个人信息根本没地方可以藏。。。。
我以前在flybuys工作，数据库一进去，啥都有了。。。
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有一次，也收到commonwealth bank，打电话给我，要我个人资料。我说没有账户在commonwealth 阿，他就挂了。其实我是有的。
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可能那个人消费的地点是你平常都不会去或者离你ADDRESS很远的
所以银行就觉得不正常了。。。给BLOCK掉了。。。
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我的几张信用卡里，澳洲的信用卡是最安全的。 呵呵。
那个只是HSBC的政策，不是澳洲其它银行的政策。
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俺还是不申请信用卡了-_-b
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看的我一愣一愣的，真是防不胜防啊
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澳洲有些银行员工也是这样缺心眼.我接过一个电话,上来就问我生日和母亲婚前姓,说先确定我的身份之后才能说这个电话是关于什么的.真浑啊,我知道你TM谁呀我就告诉你!后来知道了,是Bankwest打过来的.从此不再主动申请这家的任何产品.
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不明白为啥楼主回答的是自己的安全问题，那个女人再去HSBC，难道不会被问附卡人她自己的安全问题吗？
从来没有接到过HSBC主动打过来的电话，只有我打过去。国内的招商银行倒是每次海外刷了卡就马上打电话来确认，中国移动国际长途接电话也要钱啊，跟他们说了两次之后，海外再刷卡也不会有人打电话确认了。
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还忘了说一点，现在的通关密码，都不会直接问你，而是给你语音提示，你自己输入，接电话的人不需要也不可能知道密码，只看得到是否通过。如果再被问，就不要回答。
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我们家的的电话平时基本都拔掉的.这样你骗子电话打不进来了把.
手机只接认识的.
单位电话只给跟工作有关的人.私事只留手机号码.
哈哈应该没问题了把.
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