搬家签了一家EA包括电力和煤气费。但等了几个月没有账单。倒是另外一家公司来账单，账单上的名字是Dear Customer。今天打电话催问账单，结果EA说，他们没能转账，因为前一家能源公司拒绝了他们的转账申请。再追问，说是因为之前住户欠了他们的钱，所以不能转帐给EA。
我能选择的就是到另外一家能源公司建立一个Temporary Account，把账单付清，然后我才能和其他公司签约。请问大家遇到过这种情况么？前面住户欠的费用不仅我要付清，而且那个rate还很高，还没有任何discount，郁闷啊。搬新家怎么能知道前面住户欠钱了。
晕，求助各位了。
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你是租的房还是买的房？租的话直接找中介吧
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租的，中介问了，他们不管这事，他们只管房租的事情。或者什么东西坏了
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这个中介瞎说八道，去投诉他
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让ENERGY AUSTRALIA 和前一个RETAILER交涉，因为是前住户欠的钱，和你是完全没有关系的。你为什么要帮别人付呢？让ENERGY AUSTRALIA告诉你前一个RETAILER的联络方式，然后和他们直接交涉更好。
如果你是租房的话，一定要找中介解决这个问题， 他们是有义务帮你解决的。
最后不行就联系跟他们说你要联系APRA或者ACCC之类的公平交易平台。
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曾经我买的房子也是前租客欠费，说清楚就好了
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告诉他不管的话我就去投诉，怎么可能中介不管，你的中介也太开玩笑了
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就是EA让我联系那个retailer了的，解决办法就是在那个retailer设立一个临时account，支付欠的钱，然后他们就可以transfer了。否则他们无能为力。看看明天是不是打给fair trading，问问解决办法？
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和电力公司说清楚？和他们说了，他们就是让我付钱。
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我的是买的房，和电力公司说清楚了，就没让我付。
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这种事情说清楚就好啦？从来没有听说后来的房客要为前房客买单的啊？你租房的话建议让中介帮你解决这个问题。
前一个RETAILER是哪家啊？MARK 一下，那么极品？
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AGL，
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AGL就是这样无赖的。。
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我想告诉你，在澳洲什么都是可以谈的，EVERYTHING IS NEGOTIABLE。 这也是为什么我觉得前一个零售商让你付钱而没得商量是很不可思议的行为。
楼主坚持一下自己的意见吧，多问问身边的人，特别是本地人，应该有帮助。
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坚决不付!
租房中介有责任义务帮你搞定。
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谢谢，我会尽我能力争取。
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原来是AGL啊...见怪不怪了...
cooling off period第一天我就转到别家的Gas了，结果给我发了张同时有开通费和cancel fee的账单，3个月以后。 最后找EWO解决的。
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EWO 是什么机构？
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应该中介找之前住那里的人付。
我搬家的时候也是没收到自己的bill反而收到之前人的EA的账单，就是给中介去解决了。
我告诉EA自己搬进去的时间和中介的联系方式，EA让我把账单给中介，我给了中介之后没发生啥麻烦。EA给我建了个临时账户从我搬进去直到几周后成功转去自己选的公司。
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专门管这些公司的部门。 作用类似于TIO对Vodafone。 比Fair trading有用。
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全称是什么？有什么联系方式吗？
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不付
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LZ有理有据，可以投诉中介。
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这个你为什么要付，你付你搬进去后的使用费。其他不管的吧，再说名字也不对呀。叫他们找房东去。
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我跟你的情况一样 搬进来签的是Red Final Inspection的时候就已经断了电和煤气了
前不久接到Lumo的账单 抬头Dear Occupier 金额几十块
我打电话去Lumo Lumo说我不用管
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energy AND water ombudsman , 楼主如果在NSW,就是这个网站 http://www.ewon.com.au/ ,我投诉过 非常管用
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现在解决方案就是让我去设立个临时账户，可是付的费用没有任何discount,我选择的EA有discount的，我当然不愿意付别人的账单，但是我搬进来后的账单也要付给AGL，我选择的是EA啊，他们没法过户，我必须付全款给AGL我用的部分吗？
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现在解决方案就是让我去设立个临时账户，可是付的费用没有任何discount,我选择的EA有discount的，我当然不愿意付别人的账单，但是我搬进来后的账单也要付给AGL，我选择的是EA啊，他们没法过户，我必须付全款给AGL我用的部分吗？
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但是我觉得你好像不太要脸，在看了你的陈述后
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我觉得不过时间重叠了 没道理要付两家的钱啊 你再问问EA和另外那家呢？
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