澳洲哪里可以投诉Post Office的Parcel Delivery Contractor的啊

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最近发现我们这边的这个Contractor真的很恶心,永远都是留一张卡片就走了,无论家里有人没人。

去邮局问了,说按照程序应该要按门铃的。以前因为要上班,一直就当做是家里没人的时候来的错过了。但是最近一个月休假,所以天天在家。这期间收到了七个包裹全部都是留了卡就走人的。而且有一次我是听到他往我们邮箱里放东西,等追下去的时候只看到汽车绝尘而去。根本追不上啊。(还是边喊边追,现在想起来觉得太狼狈了)根本就没有把东西送到家的意思。

也许大家会觉得我偏执,觉得别人也是人也要赚钱,所以要赶进度,应该理解。但是我觉得不是这么个道理。第一,付的邮资应该是包括包裹送到门的,这个就是协议的一部分了。第二,你时间紧要赶进度,我时间也不富裕啊,不能让我总是让我另外花时间去取一个应该送到家的东西吧。第三,你说你按了门铃家里没人,这个当然可以理解。但是你不能最基本的都不做吧。

所以,我真的觉得不应该让这些人有这些空子可钻。而且这些人就应该被炒掉。

如果那么同学有投诉的渠道,请吿诉我一声。谢谢。

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几个月前投诉过一次,是因为网购的吃的,迟迟收不到。结果购物网站让我拿着TRACKING NO 去邮局问,结果发现在邮局躺了快一周。之间没有收到过任何 PARCEL COLLECTION NOTICE(一般放邮筒里的)

给客服打电话反应了一下,之后他们还专门打电话来道歉。之后这几个月再没发生过类似事情了。都是送货上门。

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投诉有用的,我才投诉过。

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可以向post office的人电话直接complain。

你说的没错,付了钱确实不应该享受这种遭遇。他们也是没有办法,现在post的线很长,区域广,这些人5,6点能下班就不错了。他可能也确实送不完。

归根结底是制度的问题

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就去邮递局投诉啊,或先去他们主页看看怎么投诉


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请问客服的电话是什么啊?

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可以分享一下你的经历吗?谢谢。

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邮局人告诉我的一个13号码。报上我的TRACKING NO。

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lz 我的情况和你一模一样,只是因为一次没有人在家,他们天天送货过来就是不送我家的过来 (我住high rise apartment)。所以前两天去邮局时候顺便complain 了一下,里面的人给了张complaint form 给我填。

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131318

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谢谢。

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写信过去,证据罗列,单号全部附上。网站上有地址

他们会回复的。

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不客气


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我就是觉得这些人太过分了。事不应该是这样做的。我先投诉一下,希望能解决问题吧。

这个问题看起来是不是很普遍了啊?各位遇到这种问题的同学能不能说一下自己大概是哪个区的?

我是悉尼的的Hurstville。

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我现在的理解是假如是公寓,人家就不用送上门。我因为这个事情complain过,这就是客服给的答案。上一次我急用的东西,寄的express, 我在家等一天, 人家还是不送上门。我去邮局等,那个可恶的中国contractor的老婆 居然还说我没有在家等!!!

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这个应该是那些contractor之间自己的潜规则。我问了邮局的人,他们说无论是apartment unit 还是house只要有门铃可以按的,都至少要按门铃的。

当然那些老的没有intercom的unit我就不知道了。

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真的呀,我们这个小区的contractor 都是留条,非常少送过。自己网上track, 还说‘ attempted delivery' 之类。

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估计是没人和这些人较真,没有去投诉,所以现在这些人就为所欲为了。对了,如果这位同学是Hurstville的话,一定也要投诉啊,嘿嘿。

问了邮局的人,他们其实也挺烦这样做的contractor的,因为这样搞他们要给contractor付钱,同时工作量也没减少,反而增多。
而且,刚打了电话投诉,看结果吧。

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一定要投诉,不然他会继续这样干

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对于你自己在家等邮件的,你可以这样做。

准备一张纸片,上面写上,你今天都在家等他们的包裹,请司机务必按门。纸片贴你家邮箱上面,直接把那个口的一半用透明胶贴粘上,确认他们一投卡 进去 就必须翻动你的纸片。这样他就知道你在家,不敢随便丢个卡片走人。

对于连卡片也不要丢的,那只能坚决投诉了。

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还到你家门口来投卡片算不错了
我家有次邮包更本就没送,结果在网上tracking的时候说投递了但是没人在家,我去看信箱也没notice,就自己跑去邮局拿ID领了。结果第二天收到一张用信封寄来的notice卡片~~~

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哎,这是个好主意。不过就怕司机混蛋根本就不理。

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就是觉得太恶劣,所以,这次坚决要投诉。

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对了,你那个contractor的老婆不会是一个戴眼镜的矮矮的30岁左右的女的吧。

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想那种au post的parcel,如果他们直接丢到门口,也不敲门之类,没有收到,该怎么办呢?

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many contractors leave the job to the backpackers to do it

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这个应该不会吧。包裹一定是要签收的,不能就随便放在门口。如果真的出现这种情况,一般是寄件人去和邮局打交道,要求赔偿。

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That's why these contractors are piece of shit.

Have to make this right.

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我家这边的也是, 从来不送. 求投诉电话


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