我用的是vodafone一个月35元的套餐，包含1g的流量，越过1G需要额外付费。
昨天早上起床，居然发现vodafone给我发了个500多元账单的消息。我上网站查了一下，原来是前天晚上一夜之间charge的。可是我前天晚上在家睡觉（刚生完早产的双胞胎宝宝，我和老公照顾他们累死了，根本没有用网络），何况我家也有wifi，手机图标一直显示是使用WIFI。
觉得非常郁闷，于是我打电话给客服，客服帮我查了，说我的流量是用在一个file sharing上的。我觉得很不可思议，我没有share任何file。于是我追问file的名字，客服说提供不了更具体的信息。我还问什么网站，客服也说提供不了。
我觉得太不公平了，于是对客服说这样的回答我无法接受，客服态度也很差。。。：（
总之，他们坚持说他们的charge是valid的，我们坚持我们当晚没有用流量。对这种数据流量的争议，我可以不付款吗，会不会影响以后的信用记录？
觉得太委屈了，希望兄弟姐妹提供些建议。谢谢大家！
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去TIO投诉！全称是Telecommunications Industry Ombudsman。
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不懂，帮顶
不能这样莫名其妙交这五百吧
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还是投诉吧
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嗯，多谢，我试试到TIO投诉，看看情况如何？
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