昨晚通过wotif网站定了明年Easter holiday 期间2天的service apartment,今天早上查wotif时发现那个时段的booking没有了。
就打电话去酒店询问,被告知booking 被取消了,因为他们在holiday期间规定最少定5晚,不知为何wotif有2晚的booking。酒店已经通知wotif,说wotif明天可能会联系我。
请问有没有人有过这样的经历?如果wotif打电话来,我应该怎么说来争取最大的利益,有可能保留booking不被取消吗?
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向wotif投诉,我以前从booking.com预定的也被酒店因为天数少给取消了,结果向booking.com投诉后酒店就又道歉又给保留预定的
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那是谁通知你被取消呢?
你定的是hotel还是service apartment?
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应该是wotif和酒店之间沟通出现问题, 把你给吭了。。。
如果是我 ,我不会等wotif打来电话 ,直接 向wotif打电话投诉。。说明你多disappointed。。他们一般要么和酒店协商继续保留你的booking或者给你个更好的deal让你满意。。。
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好,那我明天就给wotif 打电话。
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安慰,lz记得更新
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good luck. 语气强硬点绝对木有错,本来就是他们的不对 。。。要是他们诚信度这么低,如此没有信用,谁还从他们wotif定房
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是Motel要取消的
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刚刚打电话给wotif,他们系统显示我的booking还是有效的,没有被取消。可见酒店还没有通知wotif,只是把广告给撤了。
wotif承诺明天联系酒店协商,处理这件事情,如果酒店不接受我的booking,就得找个替代的酒店给我。
希望明天能有好消息。
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安慰,还没遇上过
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还是不要遇上的好,否则感觉很郁闷。
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Hope So, Tks
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这种情况一般跟wotif死磕的话能给你定上
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嗯,我一定死磕到底
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