自从六月到现在每个月都给我 wrong bill , 每个月都要打电话去 complain 才帮我 adjustment . 最可气的是他们竟然说这个问题是不能解决的,因为系统的问题,无能为力,只能让我每个月去投诉他们再 adjust 。
因为我开通了 international calling pack 每个月15块是 cover 了所有的中国的国际通话了,谁知道他们重复收费,既收了我的 international calling pack 的钱, 同时也收我的国际通话费用, 真无赖!
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澳洲 发错bill是常事,时间长了就习惯了
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发错BILL可以原谅,但他们说不能解决这个不能原谅啊, 要我每个月都要打电话去调整。烦不烦呀。
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前几次打电话过去,都说给我 sort out , 足足四个月了。
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换了它,这个太过份……
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中国的水,电煤气,电信算业界良心
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找TIO投诉。
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Telstra居然也跟Energy Australia看齐了。
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最不爽的就是service charge,出门一两个月,电闸水闸都关,照样要付几百刀service fee
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俺家都受过半年之久。搬家后无电话,无网络,但账单一直不停地来。打电话转来又转去,说是解决了,然后照常收帐单。到最后都欠人快2000刀了。
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是的,他家开始巨无聊了。。。
我之前搬家换网络,然后各种折腾。。。每次都给我一个reference no...然后第二个月的账单继续是错的。。。
他们也说,账单是电脑自己生成的。。。没有办法。。。我了了个去~~
不过我发现上班时间打给他们客服,都是本地人接的,态度很好。。。如果是5点以后就是印度人接了。。。态度也很好,但是啥都解决不了。。。
上个月我的账单,4页纸,先收钱,然后给credit...看的我头都晕了~
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这个我也曾经问过.....人家说除非你彻底切断否则你的付
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我Energy Australia的账单问题都2年了,你不是一个人在战斗
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LZ你赚大了,去TIO网站上投诉下。 让他把这一年的费用都给你Waive了。 否则赔你误工费和精神损失费。
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最后如何处理的呢?我的也是他家也是快2年了,到现在也没彻底解决,我也一直没交费。
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那最后如何解决的?还是到现在没有解决?
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我也是Telstra的账单问题但解决的比较圆满。
之前因为他公司搞活动申请后可免月租以外的所有费用,觉得不错就申请了。也是系统问题账单来了这些接通费等杂费照收,打了一个电话接线员态度不错,说会在以后的账单里扣除多收费用,第二张账单果然扣除了,而且还多了一点费用会在第三次账单继续扣除。
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天天打电话啊,最后终于碰到一个明白人。
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换一家好了
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they are super super slow in processing bill disputes
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中国电信躺着中枪!
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都一样
我为了百八十的,打telstra无数电话
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不知道他指的是什么系统问题,我的INTERNATION CALLING PACK就从来没出错过呀....呵呵,几万人的公司,问题就算在内部也是推来推去,没办法~
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这个TIO是必须的。
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每个月都弄错账单,问他们要credit 补偿
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同病相怜啊。。
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每次收到账单打过去让他们修改
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