去年是第一次自己TAKE房子，之前没自己开通过水电煤气，请大家帮我看看我现在是什么情况。
去年入住的时候电和煤气都是没有的，我们自己在AUSTRALIA ENERGY开通。刚住进去第二天就收到一张AGL的煤气费账单，几百块钱，信上有没有写账单的日期现在记不清了，名头写的DEAR CUSTOMER，我们不清楚怎么回事，还一度怀疑是不是煤气表漏煤气，跟房东说了。房东说这个房子他也是才买的，而且这房子没人住也有一段时间了，他也收到过好几次这种账单，已经打电话COMPLAIN过了，没想到又寄来，就把信拿走了，说他会跟AGL联系的，并嘱咐我们再受到类似的账单就拿给中介，中介会转给他。
结果过没多久还是收到AGL莫名其妙的账单，于是就给中介送去，但是中介负责的人一副爱理不理的样子，叫我们以后再有账单自己跟AGL联系，不要找她。
之后就正常收到了AUSTRALIAN ENERGY 的煤气账单，我们就以为问题解决的。这期间还是不时收到AGL的账单，我们也没有理会。三四个月过去也没收到电费账单，于是打电话问，接线员说是忘记激活我们的电费账户了什么的，说现在已经激活了，再等一段时间就会有账单了。但是住进来七个月了，还没收到任何电费账单，结果昨天收到AGL的信仔细一看，原来AGL一直给我们发的是电费账单，但是信上没有说明是什么时间段，多少钱，只说什么我们欠他钱OVER DUE太久了，罚钱什么的，还说再不付钱就要断电什么的。可是以前收到的AGL的信早就都扔了，也不知道之前的信都说过什么。今天又给AUSTRALIA ENERGY打电话，接线员又说我们的电是之前是连在AGL那里的，AGL不断掉，他们就没有权利给我发账单，叫我跟AGL说断掉，他们就可以给我发账单了。
可是我入住的时候电和煤气明明都是断的，是我通过AUSTRALIA ENERGY开通的，AGL怎么可能还霸占着发账单的权利？？！
我现在的理解是，在我之前的住户应该是欠了AGL的煤气和电费都没有交就走了，而我们只给了房东煤气的账单，所以房东只投诉了煤气，解决了煤气的问题，而我们后来给中介的信很可能是电费的账单，中介可能没有给房东，而我们也不知道。
但是问题是我根本没在AGL开任何账户，之前的用户欠AGL的钱跟我也没关系啊。按AUSTRALIA ENERGY说的他们没法给我发账单，难道我要付AGL的账单吗？我怎么知道我用的部分是多少钱，而且还说有超期欠费的罚款，这个难道我也应该付吗？我一直再等我自己开通的公司的账单，谁知道我的电费还归AGL啊？
请问大家这种情况我可以投诉AGL吗？可以只付我自己使用的部分拒绝付OVER DUE的罚款吗？这个过程中AUSTRALIA ENERGY没有通知我任何情况，而我因为刚住进来就受到AGL几百块没有名头的账单所以对这个公司印象很差，以至于他之前发来的信我并没有仔细看，如果因为这样他发来的我应该交的电费没有及时付，我有责任吗？
好讨厌啊
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怎么没人回复，是我说的太罗嗦了吗？
简言之，我在不知情的情况下账单被连到其他公司，导致我迟交账单，而且不知道账单该不该交给这个我没开户的公司。我有权利拒交超期欠费的罚款吗？并且，这件事情该谁负责呢？我自己有责任吗？
跪求大家指点。
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这期间还是不时收到AGL的账单，我们也没有理会。结果昨天收到AGL的信仔细一看，原来AGL一直给我们发的是电费账单，但是信上没有说明是什么时间段，多少钱，只说什么我们欠他钱OVER DUE太久了，罚钱什么的，还说再不付钱就要断电什么的。可是以前收到的AGL的信早就都扔了，也不知道之前的信都说过什么。
其实你不该拆那封信的，就像以前一样丢掉就好了
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以前的也有拆开看的，但是因为一住进来还没用呢，就收到几百块钱的账单，所以收到拆开看看就觉得是那种骗我们替别人买单的信，房东也说这种行为是CHEATING，所以时间一长干脆不看就丢掉了，只怕是有的账单确实是我们用电的费用，我们没交就扔掉了有责任吗？关键是我们也不知道啊。我们又没在她家公司开户，谁能想到的事啊？
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如果电费单不是你的名字，你有两个办法：
1. 拖着不交，可以等断电之后再找别的公司签，不过energy australia不是个好的选择，客服跟没有一样
2. 找电费单的主人商量解决，他要是不肯交就等着催帐公司找他吧，bad credit之后贷款啥的都别想了
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同时提个醒，搬家的时候记得把水电煤转出去，不然别人玩这么一出，不交帐单，倒霉的就是你了
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谢谢你的帮助 但是我之前搬进来的时候 电就是断的了 我找Australia Energy开通的 结果他们说他们还是没权利给我发账单 Agl还是在霸占发账单的权利 这才导致我入住七八个月都收不到Australia Energy的账单 现在就算等他断电我再找AustraliaEnergy开通 结果不还是跟刚搬进来的时候一样？又是一个循环?
我现在超级不明白的是为什么我通过Australia Energy能开通却不能通过他们交费 上个住户不缴钱AGL就有权霸占发账单的权利 强迫我用他们的电吗？
而且欠他们钱的人的姓名信息AGL肯定是有的 他催钱的信不把名字写上 却写Dear Customer这么模棱两可的名头 难道不是有想骗人糊里糊涂缴费的意思在里面吗？导致我不清楚自己用的电实际是在用AGL的 导致我一直没有交帐单
我想知道这种情况我是不是可以投诉他 是不是用不着联系AGL惹气 直接投诉他们 还是问题没我想那么严重 打个电话跟他们说清楚 要个正常用电的账单 我看了时间段正确 缴钱了事
主要是之前联系这些事很费事 电话等很久也打不通 打通了也跟没打似的 总处各种各样的问题 我是手机 没有座机 打电话也很贵 所以真想直接去ombudsman投诉算了 大家觉得呢？
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以前收到过别人家的账单。。离我家不远，给人家塞信箱了。。
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lz上个账单看看
把地址涂掉就好了
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同情
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我也有类似的经历，我刚搬进房子的时候把电从旧房子转到新房子，但我们很久都没收到新房子Australia Energy的账单，打电话去问，说之前用的是其他公司的电，Australia Energy的账单会从我打电话开始算起。
我担心我以前没付钱，会被告，打了不知道多少通电话终于找到以前的电力公司了，结果他们告诉我他们没有记录，我不需要付以前的账单
我在想如果我不打那一通电话，会不会永远也不用付钱呢
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我买房搬家的时候也遇到过这种情况，那阵子可把我折腾苦了。最后是写了一封长长的complaint信才解决的。最后一段是这样写的：
I understand that going to the Energy and Water Ombudsman is the last resort to resolve this matter. However, if this is really necessary to help my family return to our peaceful life, I am going to take further action.
所以不要怕，不是你该付的钱坚决不付。他们很怕闹到Ombudsman 那里去的。
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LZ解决没有，其实AGL还好，LZ打电话给他们说明下情况就好。 给lz说说我的情况，当时我搬家了，然后跟AGL说了，但是搬家了２个月之后，收到前住址的帐单，我打了个电话给他们，然后客服告诉我不用付钱，他们会解决。然后过一阵，我收到新家的帐单，但是包括了我没住在里面的那段时间，然后我又打了个电话，他们就帮我修改了帐单，把之前那段时间减去了。。所以我觉得lz最好是打电话跟他们聊聊先。。
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问题解决了，打了一万个电话，跟他们半办点事真费劲。谢谢大家
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