前两个礼拜在ozsale.com.au上买了两个新秀丽的箱子，一个上飞机的，一个托运的，两个加起来才220，还在高兴自己的好运气，居然也淘到了便宜货，哪知道今天收到的时候才傻眼了，根本不是新秀丽，是个不知名的牌子，叫carlton的牌子····
这明摆骗人嘛！！！
各位足友有没有碰到这样的情况啊？可以退货吗？实在可气！！下周就要回国了，都不知道怎么办！！！
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http://www.carltontravelgoods.com/History
Carlton倒也是个牌子，但是他们打着新秀丽而卖其他牌子就是有问题
可以找找他们的email或者电话问问
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没有电话，只有邮件联系····
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那就发邮件，总得找个方法解决
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投诉
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坚决投诉。
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刚刚看了tax invoice 上是写的cartlon,可是我记得广告是写的新秀丽，这样还有的投诉吗
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以下摘录自其网页上的条款。
20. 退款政策
您可在订单派送后的14天内退还您的货物给我们，以获得退款信用. 产品必须以全新的状态退还给我们, 无论包装和产品都必须是收到时一样的状态. 这包括退回货物时，包装，标牌和标签仍维持原状. 如果退回的货物有明显的使用痕迹, 您将不具有退款的信用，无法获得退款. 服装及鞋袜类产品如果已被受用，或缝制标签被剪，将被接受退货. CDs 和 DVDs 除法律要求，不可退换. 您将承担退货的运费. 当货物退还后，我们将会发给您一个代金信用礼券. 我们不为交换保留库存. ‘代金信用’ 可用于原本购买后的其它所有不同产品. 一旦我们收到您退回的产品，同意您的退款, 我们将会发送给您收到产品通知，然后通过电子邮件处理代金退款. 退款的方式会根据问题类型得到不同的处理. 您可能在您的银行账户收到退款，或在 Ozsale 网站 , ‘我的账户’，‘我的 Ozsale 礼券’中收到代金礼券用于以后的购买.如果您在批准通知后的2个工作日内也没有收到退款， 请在联系我们的页面尝试联系我们的客户服务进行处理. 选择退还 (当您想要退货给我们时) 必须在收到商品后的7天之内天禧我们的客户服务部门处理. 此外，关于人和损坏或故障产品的退还，您也必须从我们的仓库发出后的14天内通知我们. 此段时间后，您产品的正常保修期限可适用 所有的运送将由 Ozsale.com.au 提供保险. 如果您收到了一个损坏产品，请通过联系我们页面告知我们损坏性质及程度，以及您的姓名，联系电话和订单号码.
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他们会不会是发错货了
这个网站看起来还是挺正规的阿
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Lz最好能有当时的截屏
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还找的到当时的广告吗？
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都找不到了 就是现在找不到了，才郁闷啊
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下单时的order confirmation还在吗？
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有的
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看网站calton的箱子还可以啊
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退货
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但是他跟新秀丽应该不是一个档次的吧
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啥证据没有，难题
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也不是很贵，如果质量不错，就凑合着用吧，否则来要运来运去，多操心。
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Order confirm上写的是什么，难道lz看错了？
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如果确定发的货不对版可和他们联系。以我之前的经验，他们还是回复很快的。而且也不赖皮！是他们的错，他们会承担退货费用。不过你之前的九元运费就没处要了。
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这个网站经常这样，我上次买了levis男士的四角裤和袜子一大堆，四角裤是每个包装3pack，结果寄来一样只有一个，我发邮件联系他们，以前都是很快就回复了，那次拖了一个星期才回复我，说让我把东西留着，他们会退全款给我，结果过了好久才退。遇到过2次类似的情况，现在很少买他们的东西了，太费劲。
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太搞笑了
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很多他们的外面广告是一个
买的时候要看商品名称是什么
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学习
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