澳洲南航机票网上订购吐血心得,包括官网vs财付通等

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本心得适用于没有国内网上银行,而需要订南航机票(中国至澳洲)的筒子。希望大家都订到合意的票,少走弯路。
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开篇必须要说的是,南航的票虽然便宜,网站实在是太太太烂了!

为什么要订南航的票?其实坐过的筒子都有体会,他家硬件同国泰新航等根本没有可比性,某些空姐服务很让人无语,吃的也不咋的。不过优势在于:
1。票价。国泰新航动辄上万的,南航经常会有3000-4000的,让我等平民不得不折服。
2。从广州到墨尔本的时间安排很合理,直飞9个小时,还不用在飞机上过夜。
不是有这些个优势,实在是不值得为2张票费这么多精神。

一般网上订票的途径有:南航财付通,南航官网。
财付通一般会比官网便宜一点(注意:也有例外),缺点是付款是个难题,特别对国际机票而言。首先,财付通目前只支持国内的网上银行和信用卡。(题外话,用过国内的网上银行吗?such a pain!)澳洲这边就算你是visa/mastercard 金卡都没戏。不支持paypal,不支持海外的中国银行或者工行等的网银。其次,由于国内恶劣的信用环境,一般网银和信用卡都有限额,大多数是最多RMB5000每天。这个用来买一张票还能凑合,2张就肯定不够用(除了中国银行是RMB10000)。提醒一下,一个航班据说只有3张最优惠的那种票。如果说你今天买一张,明天再买一张,就有买不到同一航班的风险。最后,如果有国内的朋友帮忙充值,用财付通余额购票是没有限额的。
总之,对我来说,财付通是没办法用了。

南航官网其实也可以订票。特别是提前订的话,价格跟财付通差别不大。本次订票就发现,官网比财付通还便宜一点。不过在官网订票实在是件让人很崩溃的事情!等好不容易选好时间、航班,填好姓名、护照所有信息,最后一步点购买,网站就给你一行错误代码,之前填的就全都作废了!据说是网站不稳定,问题是我就没碰到过它稳定的时候!等你坚韧不拔的试过n(n>3)多次之后,那个特价票就消失了,往前往后几天查,都只有10000多的,真是让人心惊肉跳啊!我当时的第一反应是莫非正好赶上南航调价?这也太tmd的倒霉了吧!后来证明,之前的操作把特价票锁定了,一个小时之后,系统自动解锁。如果已经碰到这个问题才看到这个帖子的话,没办法,老实等一个小时再来吧。如果聪明的你,第一次碰到这个情况就Google到了这个帖子,恭喜你!下面我来说解决方案。

解决方案就是:先在网上订票,出错了就打南航的服务热线。其实之后我也思考过,如果一开始就打热线订票行不行呢?有兴趣的筒子可以试试,再来update一下。不过全人工的话,个人信息等的有误听弄错的可能,之后再改,也是很麻烦的。网上订票出错的时候,票已经给你锁定了,不用担心价格浮动,而且大部分信息他们都可以在系统上查到。言归正传,继续讲热线的问题。告诉你,这个热线不是一般的难打。经常按了选项就没反映了。而且居然在耐心听完一层层的选项,选完1,2,3之后,就告诉你“感谢致电南航,再见”?!吐血啊吐血~~~大家有同感吧,我弄这2张票真是不容易啊,斗智斗勇,劳心伤神的。要避免中途被挂机,我的经验是:
1。一定要听完废话再选。
2。一开始就要选0(英文服务)。就算你英文不好,之后也可能是讲中文的服务人员。
3。英文没问题的,之后就勇敢的选3(信息咨询)吧。1是订票,2是改签,均有被挂机或者没反映的可能。

等终于有人接电话了,你也不要高兴太早。斗智斗勇的时候才开始。休息一下,等下再讲。

[ 本帖最后由 Elina_w 于 2011-9-29 13:42 编辑 ]

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哎,南航财付通那个网站上的票很多陷井呀!我上次帮我婆婆买的往返票最后竟然说是不能改期也不能退的票,很郁闷呀!最近只好又重新买了张单程回国的,所以大家要买之前一定要小心再小心呀,多打电话询问!

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重申一下,本贴的目的,是实现用海外信用卡订到南航的特价机票。好,接着讲热线。

第一次热线终于接通,是个讲中文的mm。就是她给我解释了为什么票价变化之类的问题。她一查信息就说你是不是下了很多单?晕,我也没办法啊,你家网站实在是令人发指!然后mm说要用海外信用卡订票,持卡人必须是乘客之一。我心里那个气啊,这什么狗屁规定,我还不能给别人订票了?!憋了半天,我说现在先订票,有问题到时候再说,后果我自负。于是mm勉为其难地给试了一下,确认了金额之后,说由于我在他家国际网站上订的票,显示的是美元,没法出票,必须先在国内网站上订了票之后,再给他们打电话。我质疑,你家网站不是“特别提示”说如果用国际信用卡,必须用国际网站订票吗?各位筒子注意了,不要被南航那个弹出来的对话框迷惑了!mm确认国内官网订的票,打热线也是可以用海外信用卡的。而且事实证明,确实如此。

等啊等,终于搞定网上订票,再次接通热线。这次是个讲英文的gg,我问可以讲中文吗?gg说,不行,这个就是英文服务。  好吧,英文就英文。blablabla,我又把前因后果讲述一遍,然后说我要拿信用卡订票。果然gg又重申持卡人的问题。这下我有准备,直接就开骂了。什么ridiculous,make no sense损了一通,我理直气壮地说,我就是要给俺爹妈买票!!也不知道是被我吓到了,还是感动了,最后gg弱弱地说,check-in的时候一定会查的,如果能证明乘客跟持卡人的关系,也许可以。这个没问题!了不起我把卡寄回去,让他们拿着卡去登机还不行吗?最后确认各种信息,20分钟后,就收到了南航的确认邮件。

终于订到票了,不容易啊,不容易!有没有!掌声,鲜花,分分!透露下价格,2个人,年底高峰期往返,每人700澳币左右。特别跟gg确认了,改期是免费的,refund 和 no show有罚款。总得来说,性价比还是很高的。

总结一下,用海外信用卡订南航特价票的终极秘笈就是:南航国内官网上订票,再打热线提供信用卡信息。如果是给他人订票,需要注意乘客非信用卡持卡人的话,有一定风险。
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结束,谢谢各位观看!鞠躬

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也电话南航希望用海外信用卡支付几次未遂的人飘过。。。结果买的高价票,贵的不是一千两千

以后就这么办啦!谢谢!

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每分了,帮顶!

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如果不是持卡人,万一登机有麻烦,国内机场很少听旅客解释的,投诉更是没有用。

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希望lz再写一篇爸妈登机的过程的文章,看看有没有因为持卡人和登记人不同造成麻烦。谢谢。

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谢谢提醒,我倒是考虑过这个问题。
不过登机时,真的会检查订票的信用卡吗?坐过南航飞机的筒子们,有人有类似经历吗?
收到的电子票上面完全没有信用卡的信息啊,他们要怎么查?

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从来没有被检查过信用卡。我用我的信用卡帮我妹妹订票,她自己飞回去,一路都没有被要求检查信用卡。如果实在不放心,将信用卡复印件给登机人带着呗。

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多谢,好建议!

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值得收藏此贴。南航倒是真的便宜。以前只在东航的网站定过票。也不咋滴。

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Mark!

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用的着这么麻烦吗?如果父母不懂,让国内的朋友帮着付一下,然后把钱转给朋友就搞定了。

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鉴于南航网站各种抓狂,和国内网银各种限制,订票不会是个轻松的过程。并不完全是钱的问题。

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我是用财付通的,用QQ号码登录,下了订单后,让朋友登录上去付款就完了

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请问你是买几张票?
如果一张的话,是没问题。多张的话,可能就要分好几天付款。
另外,据说财付通订票到付款必须20分钟内完成,所以需要这边订票,那边马上付款。诸多限制,若每次都让别人付款,不会觉得很麻烦别人吗?

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国内网银付不是很容易的么?。。。。用过好几次了。。。。没啥问题啊。。。
顺便提一下,用到现在其实最容易的是招行的信用卡,和澳洲的基本是一个处理模式,直接给卡号,名字,有效期就可以了,连密码都不用。。。
其他家的网银都有密码和其他安全措施,不过也还是Ok滴。。。。

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三张票,一家人,2个小时过期。朋友用信用卡支付的,很方便

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请您移步看第一行。
没有国内网银的人伤不起啊~~

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请教是哪个银行的信用卡,每天限额是多少?

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招行的,反正我一共付了8000多不到9000吧,三人单程回Mel

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又是一个招行滴。。。。不过招行的信用卡真的很给力。。。。。和国外的完全一样。。。。我那个限额是2W还是3W,忘记了。。。。

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最近刚刚从国航的网站上帮亲戚定了票,一样的令人发指。
最后一步用网上银行支付的时候永远是失败,后来跟LZ一样打人工服务,被告知支付平台不稳定
最后让客服用朋友的国内信用卡付款了事,一张来回机票含税才4000块,也就是图个便宜

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我的经历:去年也是通过网上订购南航,操作了几次都说有故障,要求重试,恼了,不玩儿了,我改新航去。正在研究新航航班时,手机响了,南航国内打来的,问是否订了票,我说是,她说已经在我信用卡上刷了了2千多刀(两张)了。我这汗啊,幸亏新航那边还没确认,不然我.....后来查信用卡,收费的是上海的一家公司?还收了我100多刀的手续费,因为我用的是国外银行的信用卡!
南航的服务的确差,坐的也不舒服,不过看在它墨尔本直飞广州的份上,下次还得折腾!!

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可以用支付宝啊,银行分几次转帐到支付宝不就好了,南航财富通真的挺便宜。

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没错,国内购物平台还没和国际接轨,信用环境也不完善,不要说机票,淘宝什么的,付款都是个大难题。

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没看懂
支付宝可以给财付通充值?
还是淘宝上可以买机票?
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