澳洲请问要去哪个政府部门投诉VODAFONE?

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我朋友她4年前签了VODAFONE,因为信号太差,未有满两年约就和VODA解约了,不知道她当时怎么DEAL的,她说VODA答应不用她赔违约金,然后她也换也新号码,换了OPTUS。最近,她要贷款买车,才知道VODA将她BLACK LIST了,说她欠200多。因为她也已经忘了之前在VODA的手机号,然后VODA说已经将她转到催债公司,所以不关VODA的事。但是她这几年都没有收过任何催款信或电话。

我记得以前在有人说过有个政府部门管电信公司的,可以打去投诉的,请问这部门叫什么?

另外我另一个朋友说被人BLACK LIST了,就算还了款都不可以去除BLACK LIST,要等不知道几年才可以贷款,还影响申请PR。有这件事么?因为她最近好像也准备申请PR。。。

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不懂 帮顶

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求助于各州的consumer affairs,或者找communication ombudsman : http://www.tio.com.au/

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Telecommunications Industry Ombudsman - TIO

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200块不影响贷款吧。

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她昨天终于联系到voda有关的人了,一查说她欠7千刀!

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同路人

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吓!他们风了

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她昨天终于联系到voda有关的人了,一查说她欠7千刀!

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这个不是去投诉voda网络信号质量的问题。这个是付费争议。当时到底有没有违约?退出合同有证据吗?你朋友是否因为搬家而未收到信件?现在所说的$7000按照voda的记录是怎么发生的?国际漫游数据流量?先确定这些,再看自己的证据。有响当当的证据,vodafone就自然会看看哪里有记帐错误。V家是世界最大的移动通讯公司之一,在澳比较小,但也不会坑用户。

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她说当时电话要求解约,然后v答应了…之后有搬家,但是也有给新地址v。她在v的时候是direct deposit的,解约后v没有在她银行扣钱,也没有寄信到她新家,所以就以为了结了…她星期五打去v,v也承认当时他们系统换得不好,只寄信到她旧家,是有记录她新家地址的,但没有寄过去新家…7千块他们不知道怎么来的,因为已经转给催债公司

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乱收费

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十几年前我跟挖大粪也有个100多的账单扯皮。他们收多了,我提出来后,开始他们也承认多收了,会退给我。可一直没收到就通知信用卡公司拒付了,接着我也搬家了,后面有什么事我就不知道了。好多年后贷款的时候才知道我上了黑名单。气的我找到给我开电话的那间店,他们还记得这件事,帮我打电话去挖大粪。可是挖大粪说具体的记录没有了。没办法,100多不是很多钱,只好付了算了。可是每次贷款时查信用记录都会被问到,每次都要解释一番,这都十几年了。烦的要命。

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顾客在瓦大粪的遭遇只有更差,没有最差。

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这个有点难说!电话单欠费,是影响信誉的

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vodafone经常搞错帐单,大家还是要小心
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