订票是个累人的活，可能前前后后要好几趟，或者要呆上2个多小时才能订好，如果agent再不给力就郁闷死了。
前几天去FC订南航的特价，先去的china town gouger st。上那家，进去看到没有一个客人，5,6个agent等活，于是就就近选了个agent。出发城市我跟她拼了5遍那人都没听懂，我不得不把到达城市写了下来，后问哪个航空，我说南航她也听不懂，其实当时我都想放弃了，但还是最后问了收不收captain's mission voucher，她干脆来个没听说过，不收。一看就知道连沟通都沟通不了干脆我这单生意也不想做了。正好我也觉得无法沟通，马上抬屁股，走人。
之后转战 waymouth st。上那家，进去就找到个空闲的agent，她也没听说过这个captain's mission，但她说给她看T&C确定能用就行。最后price match 和 voucher都用上了, 用AMEX也没有刁难。她还感叹说这机票真便宜，能用折扣为啥不用之类的，一点也没有不耐烦的情况。因为俺要去的城市不是北京上海这样的地方，这个agent也问了好几遍拼写，因为记不住嘛，后来俺也给她写下来了。订票的时候我们聊的很开心，知道她是喜欢mother Teresa,还是个单亲，有个男孩，俺觉得她挺不容易的，人又热情。所以答应她可以在上推荐一下，
Bridgette Dunn
4 Waymouth Street
Adelaide SA 5000
P: 08 8114 3022
F: 08 8410 6955
E: [email protected]
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