更新结果：
今天不抱希望的又打了一个电话给银行
结果银行说有消息了 。钱退回来了
他们说因为我打的是人民币
NETBANK之前好像更新 。在选项里多了人民币的选项
我可能一时疏忽选了人民币
客服说 人民币不是流通货币？不能打人民币回去
一定要打美金或者澳币
这次吸取教训了。。
在这里有真么多人帮我出主意安慰我。真的非常感谢大家！
也希望大家吸取我的教训 ，千万别再犯这个错误
5月28号我从COMMONWEALTH BANK 的NET BANK 转了一笔2000澳币给国内我妈妈
之前一年转过几次都 隔一天就到我妈妈账上了。
今年网上转账 要求多加 那个收款人的身份证号 和CTC CODE（就是汉字对照的数字编码）
我妈妈等了一周都没收到。
我这也没有任何银行的提示遇到问题，也没有钱退回到我的账户上
我打电话去银行问 银行收了25刀查询费
一天以后收到回复 说
Your payment has not reached the recipient. Reason for Non-Payment:-
*A valid Chinese Telegraphic codes (CTC) is required.
WHAT DO YOU NEED TO DO?
To avoid cancellation of your payment (if it hasn't since been returned), please reply via
email within 5 working days with new payment instructions.
意思说我的CTC 填写的不对 我想了一下我打回去的名字 是 某某 余，(我妈妈叫余 某某）
但我CTC 对照写的是余某某 ，估计是这错了 我一收到信 ，就赶快回复给银行
把 某某 余这个对照的CTC CODE给发过去了。他们回复说已经发给收件人的银行了。
5月28号打的钱， 这已经是7月1号了 ，3周多了，再也没有任何回信，我妈妈也一直没有收到这笔钱
我在这找了我这边银行无数次 ，他们就回复说 和他们没关系 钱一打出去就和他们无关了 他们
没发控制 。我说为什么第一次问 第2天银行就回复了，然后就3个周都没回复 他说他们也不知道。反正就全赖在中国银行
我妈妈和她那个银行经理关系还不错。。查了好几次 。说 根本没有钱到账。。没到我妈妈账上。而且也没有
任何钱到过他们银行 。
现在双方银行就互相推 。我真是急的一点办法都没有。。四个字就是 欲哭无泪。
请教大家有没有遇到过这样的问题。。
在这里先谢谢大家了
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自己先顶起来， 真的好急
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竟然有此等事，不过之前anz打到国内招行，打了几次一点问题都木有哇
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LZ 发邮件或者打电话直接lodge complaint, 相信很快就会有人follow up。
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不用太担心，如果钱真的丢失了，银行保险会赔给你的，只是时间的问题。
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请问lodge是什么department？谢谢
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找银行吧！应该不会把钱凭空弄丢了的。澳村的效率就是低。
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不停的催银行应该有用的
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回国汇款最好用中行或工行。
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孝，帮你顶
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你让接受方银行查一下，会不会到了一个款项要申报才能打到个人帐户的状态。
我以前打钱，说是因为外汇管理局的规定，大于5000的钱会到银行，但是不到个人帐户，你需要个人去银行申报，才能到个人帐户。
你这种特殊情况也可能触发了要申报的流程。
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要不先取消这次汇款，然后再从别的途径汇。先把钱拿回来再说。
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换了我也要急死了，估计这个时候能做的就是ｃｏｍｐｌａｉｎｔ吧，写严重点，就说对你们银行失去信心，如果这次问题不好好解决，以后都不考虑用你们的产品，包括我的家人朋友！！希望有人能管管
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我已经打了无数个电话给银行了。
银行都不管 直接说要我打给 ONLINE NETBANK DEPARTMENT.
说因为我是网上转账只有那个部门管
然后他们就推
他们说 一旦我click sent 那比钱就发走了。 不管他们的事情了
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如果说要申报的话 银行也会通知我妈妈的。
但是他们说根本没有汇款到银行 所以我才这么急
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银行说可以取消 ，但是不知道还要等多久。
现在连钱在哪都不知道。 双方就踢皮球 啊。。。。
诶。。
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不用担心，我也用这个方式给家人汇款。如果没汇到，银行会返给你的；国内的银行帐户可以查一下是否有外汇帐户。
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那就赶快取消掉吧，早点把钱拿回来！
稳妥一点的方式，是不是直接去银行柜台人工办理呢？
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澳洲效率慢，钱如未汇出，会退回来的。
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楼主应该申请将钱要回来先
安慰一下楼主，谁摊上都急，但不会有太大问题的
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谢谢帮忙 ，今天分没有了明天一定补上
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谢谢帮忙 ，今天分没有了明天一定补上
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谢谢帮忙了 ，今天分没有了明天一定补上
打电话说如果我要取消呢。
他说 可以取消但是先和我说一声，取消更慢，不知道等到猴年马月
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版主自己留Receipt了吗？我建议你两面都催，这种情况是银行会踢皮球的，但千万别放弃，再核对下细节，收款人的帐号等。还有弄清楚CBA在中国的Corresspondant银行是什么，还有就是你妈国内银行会不会款到总行没到泥马账号的支行。祝你好运啊
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谢谢！
我经常给我妈妈打款的。
所以我妈妈这边肯定没问题的
而且她和银行经理熟， 经理查了说 总行都没收到 不要说支行了。。
我网上RECEIPT NO.都有
真心没用 。诶。。真的就是踢来踢去
我都要崩溃了
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那就找Cba在那个Ｔｒａｎｓｆｅｒ做Trace Request一定要他们查
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钱在银行间流转，通常不会莫名其妙凭空消失的。
试着问下这里的汇款行，能不能把swift MT103汇款电文给你个copy （这个通常不是银行机密，但应客户要求给不给是另外一回事），还有之后follow up的电文 ，估计是MT799或者MT999.
如果能拿到那个103电文copy，拿着去收款行让他们查，会比较有效。（当然前提是人家愿意给你查）
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汇率跌这么多，亏了
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查一下银行的投诉专线，打过去投诉效果会比较好。
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