我两个月前准备寄奶粉给国内亲人，以前从来没有用过这家公司，这次想试试看，就去代收点寄了，说两个星期一般就到了，我等了一个月，无果，就打电话去他们公司询问，他们说被海关扣了，我说那要等多久，被告知最多不过两个星期，我又问，不会被扣留把，他们说肯定不会，只是开箱抽查，我说那好，我等，我一定要自己买的奶粉，还再三强调了，结果不到几天，家里人突然打电话说快递公司打电话来说奶粉肯定到不了了，需要他们重新给寄，他们的奶粉。我当时就急了，这是什么公司？奶粉公司还是快递公司？我马上打电话，强烈谴责，要求赔偿，我不要他们的奶粉，我问他们你们的奶粉在哪里买的？你们为什么不联系我？回答不出，后来见我态度坚决，同意赔偿，问我要了邮箱，填索赔单，转眼不过一小时，发信来，说退不了了，奶粉已经寄出，快到我们那了，我那个气啊！！！这不明摆坑我吗，我的奶粉呢？？我再打电话，无果，就说已经寄出。现在好，又过了一个月，奶粉呢？影子都没见，钱呢，不赔偿。怎么有这种事情啊，澳洲难道没有投诉的地方吗？你掉包我奶粉，我忍你，又一个月过去了，奶粉呢？？？我原来的奶粉应该都清关了吧。气地我实在忍不住发帖抱怨，这种情况难道没有治他的办法，只能自认倒霉？？？
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Fair Trading?
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求建议
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帮顶 这都什么跟什么呀
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可以到fair trading 投诉。要有充足证据证明这家公司调包。你也可以直接告诉efs你要投诉。
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原来就说过要投诉了，没人理
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就算不是掉包，难道我等一年他们的奶粉？？为什么不能退钱？？
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刚用过他家的快递，下次也不敢用了
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楼上你的经历是什么
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周五晚上心情都被破坏了，因为家里人又来问，什么时候到，又是受人所托，别人以为咱骗人，根本没寄，最近都生气了，家人也很急，实在不行再去邮局重寄一回，什么事啊，得罪了人还自己赔钱。
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除了au post 看来真是没有信得过的了
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那就准备充分一点投诉吧。最恨这种以欺负同胞谋利的。
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你那个起码还有人管，
AU POST把我东西丢了告诉都不告诉我，好容易查询，确认弄丢了，还不给我赔。
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寄奶粉请慎重.LZ的遭遇已有很多案例了.
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邮寄时候有开发票么
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有收据的，我这个经历很多起了吗，看来是有预谋的
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够乱的！还好当初没用这个公司
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告他们去
来自: iPhone客户端
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That's really annoying
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如果到头来喝你们买的无名奶粉，不如直接去淘宝买，要你们快递公司这么远寄什么啊，窝囊啊
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fair trading打电话问问
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正常
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看了很多这个方面的帖子, 好像问题是出在中国海关方面. 所有的掉包事件都是发生在进入中国海关之后, 因为有人从澳洲的post office 寄出的奶粉也有被掉包的. 所以我想, 也许你说的华人快递公司是被冤枉了? 只是猜想.
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我用这件公司寄了好几次保健品，都没问题…除了一次等了1个月…
看来要换一间了……
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Post 啊，刚邮的！7天到了！没问题！
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真无语什么世道
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我上个星期才用这公司寄了一箱奶粉呀。希望不会这么倒霉
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问题在于如果海关不能放行，是不是应该第一时间联系我，我已经明确表明我要等我的奶粉或者退款，没有经过我的任何同意就擅自决定自己发奶粉，后来答应赔偿转眼又说不行了，奶粉已经寄出去了，现在又过了一个月，这不是坑人吗
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应该收集证据告他们！！！
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大家寄奶粉时候之前都要有心理准备，重要的是，要和国内讲清楚， 寄这个都不是正常渠道， 时间不一定保证 ，自己做好标记， 出了问题要保留好证据。
不能接受这个的，最好是走邮局吧。
我也经常寄奶粉， 都和国内讲好时间的事， 还有到了一些重要时期， 做好不要寄。比如领导集体上京的时候。
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