我在2010年11月搬进我的新家，当时是全新的地和房子一起的PACKAGE，这SB热水器是和房子一起来的，型号是：DUX 170FNS，谁知道刚用了几个月就发现进水管漏水，打了电话，工人来修了，又过了几个月，发现自动点火不管用了，水都已经很冷了也不烧，（屋顶有太阳能板，没太阳的时候才烧天然气），再打电话，来人换了个阀门，好了。又过了几个月，又不烧了，再大电话，DUX的SERVICE说，已经过了一年了，过了保修了，我说，你上次修了，现在是相同的问题，那LADY态度坚决：如果是上次换那件坏了，免费换，你得付人工，要是别的件坏了，你额外付件钱。 我说，相同的问题，你一开始就没给我弄好啊？那LADY态度生硬，过了保修了，我说你才12个月保修，一般别的都24个月啊。“别人我不知道，我们是12个月。”我擦啊，什么态度。洽谈无果。开始上ACCC网站，下载表格，投诉！！！等2星期，得到回信：希望你和供应商洽谈，如没结果，在联系我们。 再给DUX写信，说我已经联系ACCC了，请来修理，又1星期，得到回信，大致意思：爱咋砸地。。。。。。我靠，没天理啊，给建筑商写信，你们用的什么破东西啊？回答：SORRY，你得回他们联系，CAN‘T HELP YOU。再给ACCC写信，又2星期，得到回信：大致意思：管不了。。。。。。我靠，什么事啊，百姓无处申冤啊。。。。。。。。幸亏一朋友是电工，略懂热水器，来帮忙一阵调试，现在可以烧，但还是时好时坏，不能总找人家来帮忙啊，也不能不洗澡啊。。自己出钱找PLUMBER来修，再想办法投诉。。。。。。
所以，请大家记住这名字：DUX，是热水器里的大粪。。。。
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够倒霉的
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oh，那天我家热水器不点火了，我就打了个plumber的电话，他强烈向我推荐这个牌子。说的天上有地上无的，我说我家用的是Rheem，他说质量是一样的什么的，而且后来他的主管又打给我水这个牌子好过Rheem.我听都没听过，就没理他了。看来大家也要小心这个plumber。
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安慰楼主
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朋友，你的问题明显是水压不够，才造成点火困难。而水压不够除了输水系统原因外，最有可能的是你热水器的进水软管头有脏物堵塞造成进水水压偏低。请拆下管头检查并清理一下就好了。如果不稳定一般都是 燃气管路堵塞可能
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我家也是这牌子的，用了８年了，也没出啥毛病。楼主消消气吧，换个好牌子的.
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我家以前也用Dux，用了7年半，之后就坏了。问了好几个plumber都说这个牌子是垃圾，修不值得，还是换一个吧
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还好，我选的是rheem
安慰LZ
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dux是bunnings里面有卖的吧？
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安慰lz，这件事是挺让人生气的
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很多时是看运气。
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我家原先的坏了，不知道什么牌子的，找个plumer来看看，结果人家说换新的吧，他车里就有一个，那两天那个冷啊,一想马上就有热水了，就换了,就是lz的牌子。
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你的ID原来是你的生活体验啊
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你总是说实话!
不过目前用着还好，希望不要像lz的那样子就好！
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这事好像不归accc关，试试consumer affairs吧
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Dux是最初级的，给plumber的利润大
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同情lz
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安慰
貌似BUNNINGS有得卖
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dux，我家的也坏了
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安慰一下
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Rheem 不纠结
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Dux便宜，Rheem 贵啊
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够郁闷的。
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我家rinnai还不错
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通常带太阳能的很容易坏。我象用林内，两年修了4次，气死我了。
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我曾经按照说明清洗了进水FILTER，问题还是时好时坏，我关键是对他们的服务态度不满意。。。。
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这个牌子是垃圾，是建筑商装的，估计是个CHEAP SHIT。。。。
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其实什么电器都不可能100%没质量问题，任何电器都由成百或上千小的元件组成，任何一个小的器件有问题都能导致简单或复杂的问题，我关键是对他们的服务态度不满意，你家的没问题我家的坏了是我倒霉，但是如果你家的有和我一样的问题，你就可能遇到和我一样的待遇。。。。。
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