我后来到fair trading lodge了complaint表格，两周不到就给我来电话说iibuy回复email说答应换了，把东西连盒子完整拿回去。
于是今天去换了，当场开箱看了一下，没有物理损坏了，回家测试一下也没坏点，还不错，呵呵。
体会就是在澳洲办事都有法可依，有机构提供帮助，按部就班做就好。谢谢大家给我的建议。
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我1月底买了一个AOC 镜面3D显示器，点亮发现玻璃屏幕中央有个小坑。我和朋友一起开箱的，很小心，互相可以作证。
拿回去换，iibuy那老板坚决不给换，说是物理损伤，上游批发商可能不给换，不能砸在他手里。
我说：这么说是我弄的？
他说：我相信不是你们弄的，放心我帮你们去和AOC说，70%机会成功，我和他们关系很好的。我留了电话。
我回家等了足足两个星期，其间打过两次电话，都要我耐心等老板回复。今天最后打一次，接线员说问了老板，说AOC不给修，属于物理损伤。
这莫名其妙了，我买的第二天就拿回去，这属于DOA，货到损坏，要立刻换的，怎么变成做warranty了。
还好这疤痕小，亮色背景下才明显。
想想kmart，给我换了2次开箱发现是碎的落地灯，朋友的沙发，DJ买的，有道人为疤痕，搬运工过楼梯转弯弄的，也给换了。
这种华人小生意人就是狡猾，以后多个心眼，现场开箱让他们吃瘪的好。
大家听到我的iiBuy购物经历，以后多个心眼吧。
有invoice为证
我看了一下iiBuy在ebay的网店评价，果然触目惊心啊。
各种装聋作哑，收不到货，货不符实，有问题不给退
链接猛击我
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lz怎么找到这种不知名的店的？
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小有名气
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到fairtrading网上填一个complaint，他们会插手解决的。
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我朋友也这么说的，好像在ozbargain跟帖都看到评价不太好
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人家老板估计也是嫌麻烦，一般和厂家争取下也可以争取到doa
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cheap is not always good....
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不是有7天内无条件退款吗？
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我看也是，一开始说很快给我打电话，等了几天无反应。我再打了2次电话去，接线员都说“老板在和aoc谈判等会给你打电话” “老板说aoc要问总部能不能退，下午给你打”。最后还是要我打过去。
你说这300多块的东西还至于谈判，aoc还要问总部？什么生意这么大啊，总之谈来谈去不涉及保护消费者的利益就是了。
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这种小店的服务当然和DJ，kmart比了，试一试fairtrading。
从老板的角度当然AOC不给他换，他就不给你换了。(前提是老板真的去找AOC了)
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可以自己打电话去AOC问问。
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这个情况确实不好argue。说不清楚谁的过错。不要和kmart的比，人家店大不怕亏。
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他说这是物理损坏，从来没有过，出厂不可能不检查出。言下之意你搞坏了，换都不行何况说退？还说我绝对相信不是你弄，呵呵
我看fair trading网页可以填表，我有证人，有发票，慢慢磨吧。
明明是AOC出厂检测没做好的问题，反过来冤枉消费者，这就不好了。我退不了显示器是小事，但是这个态度我不满意。
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太可恶了！
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你跟他说，这是你和AOC之间的事情，与我无关，我要退款，剩下的你店家和AOC自己扯去。
既然是产品问题，消费者没有任何责任，就算产品没有问题，消费者也有权利7天内退款。
他们家有email地址吗，正式email要求退款作为fair trading的举证。
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当时看他们也是一群年轻人创业，老板好像还是个学生，肯帮忙的样子，觉得也不容易，就没多争执。
他的策略其实是拖，先要我先拿回去继续用，到时候给我换。一直不回复，现在拖了两周了，不过我有证人第二天就一起找过去了。
他们网站突然没有email了，换了个什么online support system，只有在他们系统内部提交问题，呵呵
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我只知道他家做过分销商，就是给某些小电脑店供货。这种对待顾客的态度就是不想干了，飞蛾扑火了。
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你应该直接跟AOC联系,你只要有invoice他们会给你寄新的然后拿走旧的.我之前的AOC用了1年坏了,修了两次还是没修好,就给寄了个新的. 电脑配件除非你是在他们店里发现问题不然是不会负责售后的.不要跟小零售商费口舌,直接找售后说明情况不行就fairtrading.
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这种小店，还没有口碑，还是华人的，资金允许的情况下尽量别碰，要是老店也好些。
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他们不是跟AOC直接联系的，而是跟AOC的澳洲总代理联系的。
显示器全部是3年厂家保修的，但如果是7天内或者DOA的话，AOC的客服也会要求退回到购买的地方的。7天后，就是AOC直接派人上门回收并保修了。前提是这显示器是澳洲的行货，别是自己进口的。
作为End user，直接跟AOC投诉，然后拿着AOC的换货承诺和号码，找你购买的地方，这样就没压力了。iiBuy可以凭此号码要求总代理换新的，总代理也可以跟AOC换新的了。直接找AOC吧，end user的力量还是很大的。不然总代理是不太理会iiBuy这样的reseller的，因为他们不怕reseller翻脸不买货。
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投诉啊
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好像接触过，记得他们也有员工上的
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反正对这家店要小心谨慎点 我在网上看也是很多差评 反馈很差。
据说经常用的手段就是让你先拍 然后n久不发货 然后呢联系你问你换不换 要是你不换 再继续拖n久不给你退款...有很多留言说refund特别慢的 还有要不回来钱的
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我去过一次专卖AOC的仓库，很奇怪AOC在这里怎么会有市场。
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谢谢楼上几位的经验
我找aoc试试。
iiBuy这种奸滑的经营风格，可能很多小东西客户也懒得找fairtrading。
本地买东西还是要去orangeIT ，MSY他们至少不会耍滑头。
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谢谢提醒 不过还是很惊讶你为什么选这么个店买东西。。。
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orange it关门了已经。股东门去开连锁饮料店了，和easy way类似的。
只有msy还活着，这家靠以前的积累买了不少物业，才撑得下去。
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Mark
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谢谢提醒
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这种垃圾点黄的越快越好。
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