你就do他们一个favor, 把那封确认帐号转让的邮件转发给客服看,其他就不关你得事情了。
你现在重新提交change ownership表格肯定是不对的,因为这暗示了当中那一段时间那个帐号还在你名下。
评论
你别和客服或者账务部门打交道了,直接打电话给TPG,说明你要lodge一个complain. 然后把你手头的证据(2年前的change ownership)给他们,索取你这个complain reference number.
如果他们的解决无法令人满意,直接去TIO投诉: http://www.tio.com.au/ (去TIO投诉之前,需要有你和TPG直接投诉的记录)。
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