经常看到大家分享在坐bus或者train时受到的不公平待遇或者恼火的经历。
前天终于愤怒了，于是和metlink投诉了，今天就收到了他们的回复。这个是最快的也是来墨尔本这么些年最满意一次的投诉了。所以发上来和大家分享一下。
也想和大家说，如果在墨尔本的bus上或者火车上受到不公平对待或者任何恼火的经历，都可以去metlink的网页上面去投诉或者给与建议。
投诉的由来：前天早上，我7点25分到达bus站，（那天风很大，非常冷，我又穿的非常少。）等了几分钟后，某澳洲老太也到了（她总是恨不得跳到马路上，然后双手高举大力挥舞来stop bus），那天早上她到了以后就把包放在bus站的椅子上翻找东西。正在这时，我看见我们的Bus以风一般的速度开走了。是的，目测开到80K/H，根本没停就开走了。我怀疑就算司机想停也停不下来。然后我和澳洲老太面面相觑，傻了几秒钟后，她忽然高声来了句:you were just sitting there! 我一听居然来责备我，简直火上浇油：excuse me!? This is the common way people catch bus here! 其实我心里面想，如果不是你每天跳到马路上，挥舞双手的拦截bus，使他们都习惯了这种方式，今天估计还不会这样呢。于是澳洲老太就忿忿的走了，转去其它车站等其它bus去了。然后我就在风中等了半个小时等另一班Bus,当然那天我迟到了半小时。这个已经是第二次了，第一次也是这样，但是上一次澳洲老太正好迟到了几分钟，她在走来车站的途中看到公交车没停，然后就在路上把公交车拦了下来。于是等我到办公室，我就去了Metlink的网站上写了我的糟糕经历，并且留下了我的邮箱地址作为联络方式，然后今天就收到了他们的处理结果。读完邮件，我个人对司机表示同情。但是，作为一名bus司机，他确实是失职了。澳洲这边还是很看证据的，就这么一个投诉，他们还check了CCTV，并且证实了我的遭遇然后作出了处理。
回复邮件如下：
Thank you for your feedback via PTV.
I have investigated your complaint and identified the driver responsible.
I have viewed the CCTV footage from the bus and can confirm that the bus did indeed drive past you.
I have disciplined the driver as per company procedure.
I have recorded this incident on his personnel file and will monitor his behaviour to prevent a repeat of this occurrence.
I apologise for the inconvenience caused and would encourage you to contact me on the number below if you have any further problems
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楼主这其实也算小事情了，我那个BUS DRIVER告诫每一个乘客不要在高速上按stop。搞得要在高速口上下车的人老是看到底到哪里了，如果你按了，他会特意在高速停下来，打开门，告诫我们一番，然后把灯消掉再上路。
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这样也没人投诉？
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最近没见到他，估计给投诉了吧，要不就是ON LEAVE。。。唉，不过不是我的站我就懒得插一脚了。。。
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如果不投诉他 他每天都来这么一出 我不是每天都得迟到么
主要是等半小时才来另一辆 早上时间本来就很宝贵 有这半小时 我还可以在家化化妆弄个发型
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没看太懂
不懂这是什么意思
不过我也不喜欢这个stop的按钮 我要是不认识路的话 怎么会知道提前按呢~~
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感谢cheaper同学的慷慨加分~~
hoho~~
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在国内遇到类似情况，想投诉但投诉无门
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你没有sign bus
bus 是可以不停的
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有的站是 hail bus
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必须投诉，要知道这一错过就是半小时啊，非高峰还得一小时！
什么叫hail bus?
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可是收到他们的email回复说：I have viewed the CCTV footage from the bus and can confirm that the bus did indeed drive past you.
而且这个司机当时开的飞快 我刚看到Bus过来了 他已经消失在我视线里了 就算我想挥手他也看不到啊~~
而且他们的监控系统也确实显示了这个司机是绕过了我 不原意停下来
而且这个路线 我和那老太每天都坐这趟车的 司机都认识我们的
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这个是啥米？
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我的理解是招手才停
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哦 还真没注意
不过我那个站应该不是的吧 我问了我的澳洲同事们
他们也不知道到底坐公交车要不要招手 当然他们做公交车次数也有限
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我还觉得mel的bus司机都挺nice的。。。。。。。。。
有时我迟到了，还特意等会儿我。。。。。。。我票不对，刚来不知道要2区的票，他们也不要，就让我上了。。。。。
但是在悉尼的bus经历很糟糕，感觉悉尼的bus司机都挺横的。。。。。。。
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我回家的时候，同一号码BUS两个司机连续饶过我们两次了，
必须得站在马路中间HAIL BUS，我的神呀，回家晚了一小时
下次再不停我就投诉，学到了，谢谢
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hail bus就是招手他才停车给你，不然即使你站在公车站，司机也可以无视你继续行使的，俺当年在bne就吃过这样的亏，不过，那个司机人很好，还是停了，并告诉我要招手，他们才会停
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你经常坐的那一站大不大，有没有候车棚，看一下牌子上有没有 hail busstop几个字
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