如题，boxing day在Westfield的CUE用Westfield gift card买了两条裙子。回家后注意到其中一条需要干洗，就有些头大，今天去退货，结果可是他们坚持只能退给CUE的gift card. $349的CUE gift card,有效期只有一年，我感觉和我当初使用的Westfield 卡很不一样，我也不一定一年之内能够消费掉，就跟店员据理力争。也去了Westfield service desk咨询，人家说应该退cash. 回家CUE的manager打来电话坚持说只能退CUE gift card。
想请教有没有人遇到过类似情况，是如何解决的？谢谢
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giftcard一般只能退giftcard，要不然就成变相套现了，还净赚10%
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对的。
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我想lz的意思，应该是退westfiled 的卡，不是cue的卡。
这种change your mind的退货，是按照商家条例来的。商家如果条例不给退还，也完全没有办法。
所以除非lz愿意继续跟他们交涉试试看。
理论上人家没有义务退你westfield card，除非东西质量有问题。
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讓Westfield 的人去跟他們complain
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谢谢大家的回复。真心没想套现，可是换CUE的卡就会担心一年内万一花不了350刀，还总得想着这卡别过期了。不知道可不可以换另一个CUE store退货呢？有没有同学试过？
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westfield 个人认为和银行那种Prepaid的卡一样，等同于现金，所以应该退现金
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subject to store refund policy
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没人会惹这麻烦来恶意套现吧？这里是澳洲又不是中国。
CUE这样即使有条款也不合理，本来买的是WESTFIELD的卡，退个衣服就换成他家自己的卡了，使用范围一下缩小了多少啊。够狠的，楼主尽量一年用完吧。
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我觉得蛮合理的啊
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学习了 一般很少退货
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嘿，如果允许退现金，绝对会出现恶意套现，一进一出10%到手，多容易赚啊，不用找CUE这种小店，专门找wooli coles这种大店（如果收wf gc的话），这家换完去另一家，多爽啊。
从CUE的角度出发，他们不是westfiled giftcard的发行方，你让他退wf gc,他上哪儿去找一张出来呢。Westfiled也管不了这事，各家门店有自己的退货规定，跟westfield无关。
总之，我觉得能退store credit 就不错了，要有精力就继续去斗争，店方为了息事宁人，可能会给退钱的。
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我觉得挺合理的，毕竟不是质量问题啊！很多店都不能退呢，这个原因。
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赞同
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不行楼主就换货吧
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买他家一条裙子花350有点贵啊
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"我觉得能退store credit 就不错了"
不赞同你这句。
买服装，没穿过，没摘签，7天内退货是很正常的吧？基本的consumer rights.像CUE这种每个大商场里都有的店，这种退货是最基本的服务了。服装利润那么高，没穿没戴的再不给退还有人买嘛。我看楼主意思是怕一年花不完他家卡，商家如果站在顾客的角度考虑一下，这种情况稍微变通一下不就解决了吗，比如对金额稍多点的给2年的有效期就好了嘛。商家没诚意自然就是顾客认倒霉呗。
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确实有点亏
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关注一下
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合理不合理不知道，但很多家都是这样的，kmart你如果用coles group的giftcard买然后退货的话他们会给你kmart的voucher，6个月内使用并且不可以layby不可以换现金不可以买giftcard。
个人觉得westfield即使在receipt上显示的是eftpos，也不应该退还现金， 这是属于钻空子。不过也好，这样迫使发卡商家从我们买家身上学习然后继续严化完善政策。
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我觉得卡的有效期短了一点，一般买giftcard不都是两年有效期吗
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